Возмущена работой центра «Мои документы»

А что так удивляться? Сейчас улыбаются только в частных компаниях,правда и то не всегда...

Точно. На Космонавтов это дико тупое заведение. Ранее обращалась в МФЦ ,решили буквально за 5 минут. А тут и сами не знают и куда обратится не знают.

Полностью солидарен с автором сообщения. МФЦ в Волжском это абсолютно жалкое зрелище, сочетающее в себе серость, убогость и некомпетентность. По моему глубокому убеждению, эти центры открываются с одной единственной целью, трудоустраивать дальних, деревенских родственников местных чиновников.

по еб.....лу настучали бы и точка!!!может остальные бы задумались-хамить или нет!!!

На сайте МФЦ в разделе "Контакты" есть телефоны всего руководства. Наберите Головко и расскажите ему что творят его подчиненные. Я думаю это будет куда грамотнее и эффективнее, чем кидаться на операциониста с кулаками

Маргарита(?) гаденько выпустила воздух.
Результат:
1. Невиновного человека уволят.
2. Вагон злобных комментариев.

Врать надо уметь, а вы лишь как базарная бабка поорали и как старушка Шапокляк убежали. Стыдитесь Маргарита.

*Уволят* вы сами в это верите??? Не смешите. [comment]357641[/comment

Пришла в среду, а пишешь гадости в понедельник, только очнулась что ли?! Приходил сам лично в Мфц на космонавтов 12, все очень приветливые и доброжелательные сотрудники. А вам Маргарита надо лечить голову

К Страдалице) А чтобы Вы сделали на месте Маргариты? В лицо плюнули хамке, или побежали жаловаться на верхний этаж к Головко, которого всегда нет на месте?Действительно, в МФЦ работают бездари и некомпетентные работники - приходилось обращаться Советую сходить в банк Хоум Кредит Шестой год являюсь клиентом этого банка, всегда встречают вежливо с улыбкой, ответят на все интересующие вопросы,если что-то не решили сразу, то перезвонят по телефону, это не реклама, пусть кто-то из МФЦ сходит и поучится ,если сами не смогут работать с клиентоми

недавно обращалась в мфц у парка. на первом этаже прописывалась так мне специалист сказала минутку-в открытую стрельнула у напарницы сигарку-курнула и вонючая пришла через 7 минут.

Люди, вы что от жары с ума все посходили, вы бы сами поработали , как они, был в Мфц и на ленина возле парка и на космонавтов 12 и на мира 75, ни разу нигде мне не нагрубили, наоборот очень даже помогли, Девчонки ДЕРЖИТЕСЬ!!!

Могу гадость сказать только про Мфц ленина 19, это не мфц- это настоящая гадость, что сотрудницы, что "начальница" , никто никогда ничего не знает. Не успеешь задать вопрос, как в ответ только один ор.

Мои документы (космонавтов 12) очень стало красиво, теперь приятно заходить (не то, что раньше) и самые красивые девушки там работают. Всегда очень тепло встречают и помогут с любым вопросом. А люди которые уже заходят с негативом, получайте в ответ то же самое, хотя вряд ли кто из этих красоток будет опускаться до вашего уровня (Маргарита) .

Мфц - ненавижу это заведение. Ненавижу из за того, что вечно по 2 часа надо сидеть ждать своей очереди. Всегда хожу на Ленина 19, Т.к рядом живу. работают как полу сонные мухи. А если задать какой нибудь дополнительный вопрос, просто начинают закатывать глаза. Единственный сотрудник который меня там порадовал, это женщина на 2 этаже, имя не запомнила, но она очень узнаваема, очень яркая , сидела в 24 окне, надеюсь в след. Раз попаду именно к ней

Несколько раз обращался в МФЦ на Ленина 19! Очень хорошие отзывы! Люди очень исполнительные!

Люди вы же идете сами в мфц, вас туда никто не тащит. Идете чтобы вам помогли решить тот или иной вопрос, а потом начинаете обливать грязью, что же вы в лицо боитесь высказать свои претензии, а копите неделю в себе эту гадость и потом вымещаете здесь?! МФЦ Космонавтов 12 Ай лав ю.

Как бы в обратку потом не получить

Тем кто работает постоянно с людьми особенно в таких местах как МФЦ, УФМС очень тяжело оставаться вежливыми и спокойными. Т.К. Люди тупят, задают кучу глупых вопросов и получив ответ часто говорят нет вы меня не поняли задают опять вопрос на который только что был получен ответ, я уже молчу про то что грубость со стороны поситителей является нормой поведения. так что, пожалуйста будте терпимее. (содрудников МФЦ это тоже касается, не обращайте внимания на убогих)

Нам хамила также спец-т МФЦ на Ленина - Титовская Валентина. Бросала документы, выражение лица ...

Маргарита, не горячитесь. Все с чего то начинали и не были специалистами сразу, не успевают всех сразу обучить. Ну а по поводу книги жалоб, то тут их явный косяк, но Вы можете в роспотребнадзор сходить по этому вопросу, если Вам больше нечего делать. А лучше понять и простить, ведь работа с людьми очень неспокойная, а нервы у всех не железные)

Да, таким как Маргарита точно заняться нечем, такие любят ходить по организациям сначала устраивать скандал, а потом писать жалобы начинают, таким образом развлекается, вообще не надо на таких обращать внимание, дебилов полно. А 40 градусная жара тому подтверждение.

Какое вранье написала Маргарита так называемая, а все остальные повелись на этот бред. Никогда не поверю чтобы сотрудницы Мфц на космонавтов 12 так себя вели, как было написано выше. Очень часто приходиться ходить туда и до ремонта и после, девочки всегда очень доброжелательно и встретят и если собирается очередь стараются побыстрее всех принять. А сейчас такой ремонт сделали , так уходить не охота, даже фильм можно посмотреть. А всю гадость эту пишут из за зависти. Маргарита вам это все вернется рано или поздно. Девчонки просто супер.

А можете мне ответить в Мфц возле парка начальник вообще существует? когда бы не пришел посылают в 1 окно, а там голяк. То обедает, то не понятно где ходит. Начальник 1 окно ау, хотя бы для вида кого нибудь посадили туда.

На прошлой неделе была в МФЦ на Ленина 19. Операторы совершенно не подготовлены. Не могут толком ответить ни на один вопрос. Откровенного хамства не встретила, но смотрят на посетителей свысока, чего мол припёрлись, мешаете. И разговаривают так как будто я пришла у них деньги занимать.

Ббпе и точка!!!!

Марго, а чем тебе Волжский ру поможет? Сразу бы писала президенту, пошла бы сразу по верхам, кто ползает, летать не научиться никогда, а вы сотрудницы МФЦ ДЕРЖИТЕСЬ, вам могу пожелать только терпения. Сам хожу в МФЦ крайне редко, ни разу мне не нахамили. Выделю двух девушек на столе справок на ленина 19, .(Наталья и Евгения) просто супер! Побольше бы таких сотрудников и в др.орнанизациях тоже.

Ключевая фраза здесь:
На Космонавтов12 из 12 ОКОН ВСЕГДА РАБОТАЕТ 2-3 окна. Начальник! Ответь почему?
Поэтому при очереди в 3 человека ждешь 30-40 минут, пока попадешь к специалисту.

Интересно, электронная очередь, показывает руководству, что Маргарита больше часа провела в очереди? Начальник! Почему регламент нарушаете?

С себя надо начинать, а как вы подходите к специалисту, раз вы так пишете, то тоже не с добром?! Есть клиенты, которые знают с чем и за чем пришли, другие есть, которые начинают:" Вы мне обязаны, вы мне должны... А мне там сказали, а тут я вычитала...." Из-за нехватки документов начинаете сами кричать и задавать вопросы, якобы зачем они вообще нужны, с этого начинается скандал, а потом вы жалуетесь, что специалист виноват, сами завелись и ее завели. Понятно, что нужно быть сдержаней, но такой клиент через одного. А есть которые придут кинут документы, спрашиваешь их с чем пришли, говорят, мол вот документы, сами ройтесь, сам не знаю, что мне нужно. А про то что специалист спрашивает у другого, ну извините, более 200 услуг, конечно лучше уточнить, узнать, как правильно, чтобы человек получил положительный результат на свою услугу. И поверьте помочь хочется, но в первую очередь тому, кто сам ведет себя достойно!

что из 12 окон работает ВСЕГДА 3, ну прям самая неправда из неправд, мало окон работает только в том случае, когда начинаются обеды, специалисты меняются уходя на обед, то что "МФЦ" без перерыва - это не значит, что сотрудники с 9 до 20 голодают. так же сотрудникам положены тех.перерывы, наверняка все знают, как это бывает на почте, специалисты МФЦ их не берут, а все ради того, чтобы не собирать очередь и указать нужные услуги.... Но в который раз убеждаюсь, уже просто привыкли выливать "ушат помоев" на сотрудников МФЦ, каждую неделю буквально "новая порция"!

У Маргариты (и 90% "ответчиков") явно выраженный ПМС головного мозга или после родовой синдром. Все раздражают и все ей хотят навредить, а они такие нежные и ранимые. Как относишься к людям так и к тебе обращаются, эх Маргарита.

не пишут, что творится в соцзащите, пенсионном, в росреестре, где вы тоже часами сидите и вас после этого отправляют, в ту "самую гадость", где сидят одни орущие хабалки, не компетентные, не расторопные, дышащие на вас куревом бестолковые существа? Где жалобы на все инстанции откуда вас гонят в МФЦ, ссылаясь на то, что у них закончился прием или талончики. В эти моменты очень хочется посмотреть кем и как работает тот или иной жалобщик.

У них 3 окна работает только вечером после 18-00, приходите с утра когда все специалисты на приеме, а вы весь день в потолок лежали плевали, думали не понятно о чем , а к вечеру мысль закралась, а не сходить ли в мфц? И кто то вам вечно виноват, и при чём тут тогда специалист из 12 окна? То обвинения что просидела час в очереди, то она виновата что 3 окна всего работает, а как села Маргарита на прием так специалист не раздумывая стала швырять ее документы. Специалист 12 окно, гоните в шею таких клиентов. Люди уже из кожи вон лезут, такое ощущение, что им кто то платит за то, что они гадость какую нибудь напишут. Мфцешницы правда всегда победит! Держитесь!!!

а что Вас удивляет,там работают дети,любовницы и жены, в общем люди весьма отдаленно представляющие как нужно работать. А если еще и взять во внимание,что директор сего уголовник, которого выгнали сначала с администрации Волгограда,за взятки дали срок, и теперь он сменил на этом посту свою же жену,то все встает на свои места!!!Это гэ Волжский,господа!

Уважаемый Кузнец!)))
Когда чаще ходить начнете,тогда и писать здесь начинайте

Про офис на ул. Оломоуцкая!!!!!! Я просидела с ребенком с 16.00 и до 17.45, из всех окон работало только 2!!! При входе меня обслужила девушка, подсказав какую операцию выполнить на терминале. Все бы ничего, вот только сколько сидела с ребенком, а за все время 2 человека прошло. Я подошла к администратору, спрашиваю "А стоит ли ждать?", на что в ответ услышала, перед вами 34 человека и с 18.00 работают 2 специалиста! Вся раздрожительная, хамка! Зачем зная что не справляются с объемом работы, понимая что не могут обслужить поток людей т.к. работают два окна, продолжать выбивать талоны на прием? Очень красивый ремонт, все удобства для клиента, но промахи с персоналом серьезные. Стоило бы предупреждать людей, понимая что ситуация складывается таким образом, что можно не попасть на прием, предупредите, а человек сам сделает вывод, ждать или нет, а то конечно у меня впечатление отвратительные!!! На следующий день пошла на Ленина, и через 20 минут вышла с готовыым результатом, работают все окна очередь движется очень быстро за 10 минут прошло 6 человек!!!! Вот это работа, учитесь Оломоуцкая!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Смешно читать. Как вы думаете, кто на 12 тыс. устроит свою жену или любовницу?????????? В чем проблема, идите напрямую в организации чьи услуги принимает МФЦ, там вы так наверное не будете хорохориться, по разным организациям вы бегать не хотите, а в очереди посидели растаяли, вы понять не можете, что один человек может прийти с услугой, которую можно принять за 5-10 минут, другой может засесть и на 2 часа...

Вчера лично у меня села женщина. У не было: 1. Зачисление ребенка в детский сад (управление образования). 2. Материнский капитал (пенсионный фонд). 3. Детские пособия (соцзащита). Все это в режиме одного окна, это я не компетентна? А знаете сколько на это времени затрачено? Сядьте и поработайте и посмотрим на Вашу компетентность!

Работник МФЦ 0 11.08.2015 - 12:42:26
Вчера лично у меня села женщина.

Вот этой фразе Вы наглядно продемонстрировали уровень Вашей компетенции. Как пишем, так и мыслим!

Всем написавшим гадости советую устроится в любую из организаций, работающих с людьми. После нескольких дней работы вы поймете, что животных вы любите больше чем людей

Да потому что надоело, сколько можно лить грязь?

Слава Богу, что по мимо вечно недовольных, существуют благодарные люди.

Танюха держись!!!

С одной стороны, понимаю работников МФЦ, когда говорят о сложностях работы с людьми. Но "по мимо" этого должен быть определённый уровень образования и культуры для работы в соц. организации и мы его пока не наблюдаем.

Не все такие специалисты, всегда стараешься войти в положение клиента, но люди у нас привыкли только плохое замечать

Сегодня приходит клиент, для того, чтобы я ей оказала услугу, сразу с гонором, я ей ей объяснила, что для предоставления услуги необходим такой-то такой документ, спорила со мной, что якобы в организации чью у услугу мы оказываем, ей этого не сказали, не поверила мне, позвонила, уточнила, ей подтвердили мои слова. Итог: все равно ушла не довольная, как будто я виновата! Сами же приходите с таким настроем, а потом жалуетесь!

Я с вами полностью согласна! Но мы все таки надеемся, что наступят лучшие времена))))

А вообще то, конешно, надо признать народец в Волжском живет малообразованный, злобный и невоспитанный. Азия-с!

К вашему сведению, конкретно я писала, если увидите в 16:28, а рабочий день у меня был до 16:00, даже тут вы прокололись)))))

Смотрят на посетителей свысока, если помогаешь им заполнять чтобы быстрее - отправляют на 1й этаж, якобы там есть образцы. Там ничего нет, никто не помогает их найти. Также если заполнять самим чтобы сократить время - отказываются копировать оригиналы для формирования требуемого пакета документов, отправляют идти искать ксерокс. Что явно не правомерно!

Я так понимаю ,одной или одному уже скучно собирать . Компашку набираете!!!!

За какой услугой Вы пришли?

Вот Вы видите, сами как себя ведете? Вот от таких, как раз и один негатив. Я не обязана перед Вами отчитываться, но дабы вы успокоились, я живу даже не 28 минутах ходьбы от работы, а в 10, так что начните с себя !!!!!!!!!!! Вы отличное доказательство тому, с какими людьми приходится иметь дело!!!!

И я с Вами на "ТЫ" не переходила!)))))))))))

Дорогой "друК"!! а ну-ка скажи мне,зачем же эти чудо МФЦ открываются в таком огромном количестве на город больше 3!!!!чтобы народ бегал напрямую в учреждения,наверное все таки для того,чтобы облегчить жизнь людям туда обращающемся!!а насчет 12 тыс зп,хочется сказать акститетсь,какие 12 тыс!!!!там зп не меньше 20!! а устроиться туда вообще нереал,якобы туда как было сказано в отделе кадров одного из МФЦ,только свои!

Не пишите бред, если бы зарплата была там не менее 20 тыс. там бы не было такой текучки, т.к. не все выдерживают такую работу. И в каком одном отделе кадров Вам сказали такие слова, если на все МФЦ всего один отдел кадров???? А открывают столько, вот именно для того, чтобы не было очередей и было все в Вашей доступности. Специалисты МФЦ стараются помочь, только пока Вы будете считать, что в МФЦ работают одни любовницы и жёны или все "свои", гребущие нереальные зарплаты, до тех пор к нам такое отношение и будет. Чтобы писать такую информацию, нужно хоть знать достоверна она или нет!

А я думала не догадаетесь))))) А с подобными людьми, как Вы противно даже общаться так, не то что лично, мама учила Вас так с незнакомыми людьми общаться? Между прочим Вы не на прием ко мне пришли, чтобы я с Вами любезнячала, так что уймитесь уже.... Брехуха... ха. Всего Вам доброго!!!!

С Нового года МФЦ начнут принимать документы по сделкам с недвижимостью. Вот тогда суды завалят исками. а граждане останутся без квартир.

Многое изменится. Во первых надо личность установить,кто пришел, хозяин ли квартиры, дееспособный или нет. Во- вторых как рассчитываться деньгами за квартиру: до регистрации сделки нельзя, вдруг Росреестр вернет документы. В третьих в росреестре регистраторы все таки хоть" какую-то" ответственность несут, некоторые регистраторы предупреждают граждан о последствиях сделки (например при дарении). В МФЦ девочки далеки от этого, тем более при таком объеме работы. С недвижимостью должны работать СПЕЦИАЛИСТЫ.

Со слов работников МФЦ: с Нового года Россреестр прекратит прием граждан, все сделки будут оформляться через МФЦ. Все сделано для удобства граждан, все в одном окне.

Поживем увидим.

Я бы поспорила, не обучены это да, но может не их вина...... Вопрос в том, что даже при любом блате должно отвечать руководство! Именно то, что паразитирует такое отношение к работе, что пишет такие инструкции, что спец. на приёме боится лишнее слово сказать

Тебя бы с у к ая в такие любовницы

Во! Именно оплачивают. Хочешь результат - оплатить услугу а бесплатно побегай. Мфц это же бесплатно для халявщмков нытиков и паразитов. Когда нужен результат не всегда бежишь в бесплатную контору

О,люди, пишущие глупости, вроде:любовницы и дочери, зарплаты 20 тыс, швыряние документов, хамство и т.п.,знали бы вы как работается в МФЦ! Зарплата копейки,график мрак, никаких поблажек.... и еще Вы-заявители, недовольные всем и вся!!!! Вас много,каждый час,каждый день! Поверьте, не в наших интересах, чтобы вы уходили без успешно завершенных дел! Мы пытаемся вам помочь! !!! Стараемся мы-старайтесь и вы! Будьте вежливы и старайтесь сами понять, что вы все -таки хотите и какую услугу вам оказать! !!!

Зарплата там далеко не 20 тыс рублей. Специалист 2-й категории получает вместе со всеми премиями 10 рублей, а 1-й категории 13 тыс. За эти деньги нужно знать около 240 услуг. Постоянно меняются законы и правила. Распределения услуг между специалистами нет. То есть абсолютно каждый должен принимать все услуги. Зачастую эти изменения узнаешь только совершив ошибку. МФЦ - это посредник между организациями предоставляющими услуги. Хотите снизить вероятность ошибок и косяков - обращайтесь в соответствующие организации на прямую. Я очень сильно сомневаюсь, что тут все такие правильные и офигенные специалисты в своих сферах деятельности! Продавцы - поголовно не знают товара, гаишники не знают законов, строители - сплошные косипоры и т.д. А про врачей я вообще молчу.. один скажет так, другой прямо противоположное. Работник МФЦ за 10 тыс рублей обязан знать работу и пенсионного фонда, и росреестра и гаи и паспортного стола и многое многое другое. Напомню, что МФЦ предоставляет 240 услуг и их количество постоянно увеличивается. А еще клиенты ОЧЕНЬ ЧАСТО дают неправильные телефоны (или не берут трубки) по которым не возможно дозвониться людям, чтобы вовремя исправить ошибку. Кто хочет работать в МФЦ за 10 тыс рублей (иногда работать по субботам, иногда до 20:00, задерживаться на работе на пару часов, иногда приезжать раньше, чтобы доделать документы граждан), то идите в отделение на Ленина и оставляйте свои резюме! Думаете, что чьи то там любовницы согласятся иметь такой геморрой за 10 тыс рублей? Нет там работают обычные девчата, так как работать больше никуда не берут.

Дурдом, а не МФЦ, полный причем!64 звонка, ни одного ответа.-100 рублей со счета.в пустоту.притон!!!!!!

Поздравляю,с новой схемой ,отъема денег у честных налогоплатильщиков!!!!!положительные отзывы, в данном случае-это "работа" самого персонала. 100%.