УК не реагирует на жалобы

Мы, жители дома по адресу ул. Мира, 47, просим помощи в решении проблемы, которую создала наша УК «МП***». Ее руководителю, Жучк***, по совместительству депутату городской думы, мы направляем письма, которые игнорируются. На прием попасть практически невозможно. Нам за это время удалось это сделать только однажды. Ж*** на своем рабочем мест всегда отсутствует.

Суть проблемы - несколько лет назад в подвале нашего дома были заменены трубы. Кем была произведена замена, был ли тендер, какова стоимость замены - на все эти вопросы Ж*** не отвечает ни письменно, ни лично, хотя эта информация должна быть открыта для собственников жилья. После этой замены все канализационные стоки стекают прямо на пол подвала, из-за этого в подъездах стоит постоянная вонь, которая проникает, в квартиры и лифты. Так же размножаются тараканы. В подвале глубина этой жижи периодически достигает полуметра (есть фотографии и видео). При личной встречи Ж*** утверждал, что у него есть положительное заключение СЭС по поводу нашего дома. Как было получено данное заключение можно только догадываться, учитывая канализационные стоки глубиной полметра. Проблему он не признает, в подвал на осмотр спускаться отказывается, проблему решать не собирается.

Подскажите, как можно решить данную проблему, писать письма на имя Ж*** А.Ю и обсуждать с ним что-то бесполезно. 

Игорь