Вакансии
ГлавнаяРазделы сайтаСам себе журналист → Сотрудники «Почты России» в Волжском ответили за хамство?

Сотрудники «Почты России» в Волжском ответили за хамство?

Сотрудники «Почты России» в Волжском ответили за хамство?

Операторов заставили изучить «Стандарты качества клиентского сервиса».

На личном опыте мне удалось недавно в очередной раз испытать на себе все «прелести» хамского отношения к посетителям сотрудниц почты. На этот раз инцидент произошел в отделении в 37-м микрорайоне города Волжского.

Молодая симпатичная брюнетка-оператор сидит там всегда с «лицом, просящим кирпича». Честно говоря, не понимаю, как можно в столь молодом возрасте быть настолько недовольной жизнью и постоянно сидеть в плохом настроении и портить его всем окружающим… Наверное, коллективный дух заразен…

В общем-то ничего криминального не произошло. Но я оскорбился и оставил запись в жалобной книге. Ответом хочу поделиться с посетителями сайта.

От себя хочу добавить. Волжане! Будьте взаимовежливыми!

Андрей

06.08.2014 14:02

Сотрудники «Почты России» в Волжском ответили за хамство? - Сам себе журналист - 8.8 10 Хорошая новость
+13
Плохая новость
Комментарии (всего 19):
Пользователь не авторизованПётр
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 14:37:47

А у них так у всех, при чем, вне зависимости от города, хоть Волжский, хоть Москва - везде одинаковое отношение. На что они, все как один, дают одно оправдание: "Людей не хватает! Мы устали! Ужасно маленькая зарплата!". Ёмоё, кто вас заставляет там работать? Не нравиться? Не работай! А некомпетентно оказывать услуги, при чем постоянно делать это из-под палки лучше не надо.

Пользователь не авторизован24 микрорайон
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 15:12:01

Пётр писал(а):
А у них так у всех, при чем, вне зависимости от города, хоть Волжский, хоть Москва - везде одинаковое отношение. На что они, все как один, дают одно оправдание: "Людей не хватает! Мы устали! Ужасно маленькая зарплата!". Ёмоё, кто вас заставляет там работать? Не нравиться? Не работай! А некомпетентно оказывать услуги, при чем постоянно делать это из-под палки лучше не надо.
Петр, не надо про всех. Зайдите в 9-к отделение в 24 м-не, там всегда вежливые сотрудницы. Может иногда и не улыбнутся, но и недовольными я их не видела никогда. Помогут, подскажут.
Спасибо, девушки!

Пользователь не авторизован24 микрорайон
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 15:13:49

* 9-е отделение

Пользователь не авторизованНачалось
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 15:26:20

Пётр писал(а):
кто вас заставляет там работать? Не нравиться? Не работай!

Там текучка огромная. А корень зла в некомпетентных начальниках-самодурах. Но народец как всегда предпочитает грызться друг с другом.

Пользователь не авторизованВалера
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 15:59:31

Мою посылку прислали не на то почтовое отделение в Волжском. Когда я пришел на другую почту с просьбой выдать мне посылку, то мне сообщили, что посылку отправили на пересортировку в глав. почтамп Волжского. После двух недель тишины я решил написать в службу приема обращений через сайт Почты России.
Через неделю мне лично на сотовый телефон позвонили с отделения Почты России, в котором мне сообщили, что посылка ушла на пересортировку и попросили приехать и забрать посылку БЕЗ ОЧЕРЕДИ.
Я приехал и забрал посылку без проблем.
И мне тоже потом пришло письмо, что с сотрудниками проведена внеплановая техническая учеба.
Но с ихними зарплатами их частично можно понять, т.к. общаются там в основном с пенсионерами.
Кстати в 33 отделении начальник отделения прям при посетителях орёт на своих подчиненных. В 18 отделении тоже такое замечал.
Сейчас отношусь к 32 отделению. Совсем другая атмосфера. Начальник отделения строгая, но и подшучивает. На посылках сидит оператор отдельно от оператора по приему платежей. Пенсию выдают вообще в третьем окошке. Очередь только тогда, когда кто-то в отпуске, но больше 15-20 минут мне еще не приходилось стоять.

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 16:06:51

Валера писал(а):
Сейчас отношусь к 32 отделению. Совсем другая атмосфера. Начальник отделения строгая, но и подшучивает. На посылках сидит оператор отдельно от оператора по приему платежей. Пенсию выдают вообще в третьем окошке. Очередь только тогда, когда кто-то в отпуске, но больше 15-20 минут мне еще не приходилось стоять.

Я прям захотел к вам переехать. С рождения такой почты не видел. :-)

Пользователь не авторизованВалера
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 16:20:48

Александер писал(а):
Я прям захотел к вам переехать. С рождения такой почты не видел. :-)

Раньше хождение на почту за посылками было для меня мукой. А сейчас уже более 30 посылок получил, никакого негатива не испытываю вообще.
Оператор на посылках делает всё очень быстро.

Пользователь не авторизован_натали_
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 16:31:32

Нытик мужского пола

Пользователь не авторизованАлександер
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 16:33:20

Валера писал(а):
Раньше хождение на почту за посылками было для меня мукой. А сейчас уже более 30 посылок получил, никакого негатива не испытываю вообще. Оператор на посылках делает всё очень быстро.

Я теперь на твоё имя буду заказывать если что понадобиться. Ок? Wink

Пользователь не авторизованVinivan
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 21:18:37

По мне почта должна оставаться почтой, а не кассой приема платежей, а то придешь получать посылку ,а там бабушек человек 20 платить стоят .

Пользователь не авторизованЮзверь
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 22:52:24

Не умеешь и не хочешь работать на почте с людьми, работай поломойкой в супермаркете, кто мешает ?

Пользователь не авторизованМайкл
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 22:54:27

Vinivan писал(а):
По мне почта должна оставаться почтой, а не кассой приема платежей

Это точно, столько вариантов оплатить, а вот почту получить....

Пользователь не авторизованПисари с почты
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 06.08.2014 - 23:02:19

отписку написала сама зам.начальница почты в 37ом...
Вот куда надо на приём сходить чтобы девица огребла по полной

И.о. начальника Волжского почтамта
Александр Васильевич Шарыгин,
принимает по понедельникам 15.00 – 16.00
запись у секретаря Голиковой Т. Н. по тел. (8443) 41-20-22

Пользователь не авторизованбывший сотрудник почты
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.08.2014 - 08:39:29

Начальство точно самодуры!вы бы знали что директор творит в управлении не говоря уже об отделениях связи.Занимаемся всем только не прямой обязанностью почты!

Пользователь не авторизованНаталия
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.08.2014 - 10:43:41

Получала посылку в 20-м отделении связи,простояла 1 час,работало одно окно,организация работы никакая,оператор неквалифицированный сотрудник,все дейтвия сотрудника как взамедленном кино.

Пользователь не авторизованпрохожий
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.08.2014 - 10:59:24

сокращать количество работников и филиалов. пусть их будет 10 на город, но они будут работать весь день и заниматься именно почтой, а не филиалом сбербанка быть.

Пользователь не авторизованддт
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.08.2014 - 12:03:11

На почте всегда бардак был, даже в советские времена.Т уда просто идут люди ни на что ге способные.

Пользователь не авторизованддт
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 07.08.2014 - 12:04:14

На почте всегда бардак был, даже в советские времена.Туда просто идут люди ни на что не способные.

Пользователь не авторизованОля К.
Хороший комментарий 0 Плохой комментарий
Цитировать Ответить 17.08.2014 - 21:12:46

24 микрорайон писал(а):
Петр, не надо про всех. Зайдите в 9-к отделение в 24 м-не, там всегда вежливые сотрудницы. Может иногда и не улыбнутся, но и недовольными я их не видела никогда. Помогут, подскажут.
Спасибо, девушки!


ага, вы смеетесь или это реклама? На эту почту хожу очень часто, из всех операторов только одна адекватная. Сама неоднократно слышала как их начальник (светленькая, небольшого роста) орала на клиентов, потому что у нее не было сдачи. Именно орала!!!!! Хотя могла сказать это и спокойно.

От этого отделения у меня сплошной негатив. Мне нравится только наше главное отделение, у парка. Но там с них наверно и спрос есть.


Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю:

Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 29 мнений за неделю:
В ДТП на трассе Волгоградской области из-за собаки пострадали трое
· 22 мнения за неделю:
Ежедневное нарушение предельно допустимого уровня шума
· Восемнадцать мнений за неделю:
Власти Волжского обещают развивать парусный спорт на профессиональном уровне
· Шестнадцать мнений за неделю:
Нужны документы: дачникам Волжского рассказали про догазификацию
· Пятнадцать мнений за неделю:
Режим удержания: в Волго-Ахтубинской пойме пытаются сохранить воду
· Тринадцать мнений за неделю:
130 тысяч за «квадрат»: в Волгоградской области существенно подорожало жильё
· Тринадцать мнений за неделю:
Зеленый геноцид. Продолжение следует.
· Одиннадцать мнений за неделю:
В Волжском у рынка начали монтировать огромный экран
· Одиннадцать мнений за неделю:
«Воинский эшелон» привезет танки и гаубицы в Волжский 9 мая
· Одиннадцать мнений за неделю:
Проехал по руке: в Волжском неизвестный травмировал 10-летнего велосипедиста
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+19 Автор: Житель города.
Деньги в трубу! ВВП реально думает что народ будет ...


Худший комментарий дня:

-6 Автор: 12345.
Не нашел в тексте, что этот экран со звуком) На м ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром +12 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Днём +16 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 91.69

€ 98.56


Новое: Ссылка

^ Наверх