Потребительский экстремизм или знание закона о защите прав потребителей?

Купила в магазине «Ц***д» 08.10.2015 полуботинки детские за 1040р. 09.11.2015 обнаружила, что подошва отклеилась в отдельных местах. Готовлюсь морально и юридически. Для тех, кто не в курсе, ушла я из любимой школы работать по специальности в независимую экспертизу.

Ну так вот, согласно п.5 Ст. 19 Закона РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 13.07.2015):
В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящег о Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента..

Распечатываю выдержку, беру ботинки и еду в магазин. В магазине милая кассирша, обращает мое внимание, что гарантия 14 дней от их магазина на обувь. Директор (так она мне представилась) тоже самое мне твердит. Показываю выписку из закона, мне объясняют, что это «левая» бумажка, не заверенная Президентом РФ. Меня пытаются убедить, что недостатки возникли по вине ребенка, что вообще не у них покупала (чек имеется). Я же, как эксперт, пытаюсь им доказать обратное.

В итоге подходит один из руководителей (все это время кассирша предлагает подтереться моей выкопировкой из закона). Он просит помолчать кассира, а директор-женщина растворяется в зале. Предлагаю ему найти данную статью в законе, который должен быть размещен в зале. Товарищ уходит и по глазам понимаю, что нашел-таки статью эту и в своей книге с законом. Пишу претензию, указываю недостатки, даю согласие на проведение экспертизы и прошу уведомить меня надлежащим способом, чтобы я предоставила ботинки на экспертизу. Мне объясняют, что без ботинок у меня не примут претензию. Я, опасаясь, что ботинки подменятотремонтируют, отказываюсь и мотивирую это тем, что сама лично привезу на экспертизу. Опять-таки, по закону я имею право присутствовать при производстве экспертизы. Жду ответа в течение 10 календарных дней…

Волжане, читайте законы:
1. По закону имеем право предъявить претензии к продавцу или изготовителю (именно или, а не только к изготовителю) в течение 2х лет с момента покупки.
2. Если гарантия магазина закончилась, что имеем право провести экспертизу за свой счет, не забыв уведомить продавца о дате, времени, месте проведения экспертизы за 3 дня (желательно по почте с уведомлением)

И самое главное, в любой партии любого товара имеется брак и не бойтесь отстаивать свои ЗАКОННЫЕ права!  

Мурмурчик