Очередь за талонами к врачу - закаляет?

Ах, какой незабываемый ответ я получила сегодня в регистратуре поликлинии № 3 на вопрос, почему нельзя записаться на прием к врачу по телефону, получить талон в интрнете (их там просто НКОГДА нет)!

Мне ответили, что записавшись по телефону, больной может просто не прийти на прием, поскольку талон достался ему легко, а вот отстоявши за ним несколько часов - на прием явится обязательно, да и старикам с "коммунистическим прошлым" гораздо проще занять очередь в 5-6 утра за заветым талоном, чем позвонить по телефону (видимо, старческий маразм помешает).

Вероятно, в регистратуре считают, что трудности записи на прием только закаляют, что само по себе уже укрепляет здоровье больных. Но поликлиника № 3 - это еще цветочки! Маминой подружке шустрая тетенька возле регистратуры поликлинии в 13 м/р предложила КУПИТЬ у неё талон к специалисту за ТЫСЯЧУ рублей, поскольку в самой регистратуре к нему талонов нет!

Не пора ли что-то менять в медицинском "королевстве" или оно ориентировано на то, что "выживать должен сильнейший"? 

Люсинда