Нет отопления

Хотелось бы узнать у Администрации нашего города, почему "горячий" только телефон горячей линии 41-33-33, а не батареи у нас дома? Или телефон настолько "горячий", что все отопление нашего дома ушло туда?

В нашем жилом доме на ул. Пушкина нет отопления. Звонили в управляющую компанию, включают автоответчик. Если пробиваться полчаса, каким-то чудом отвечает деспетчер, чтобы триумфально объявить, что прилагаются все усилия. Но это было на прошлой неделе. И от их усилий пока не горячо, а холодно и, к сожалению, это не метафора.

Позвонив в Администрацию и Комитет по обеспечению жизнедеятельности города, мне выдали телефон горячей линии 41-33-33, на который после более чем 20 звонков так и не получается дозвониться. Как мне объяснили в Комитете, потому что работают "всего лишь" 2 человека и видимо все время разговаривают. Я спросила, что же мне делать, пока "всего лишь" 2 человека разговаривают по своему "горячему" телефону, а батареи мои холодные... Сказали писать на почту.

Замечательно, получается, я должна писать на электронну почту жалобу, чтобы "горячий" телефон 41-33-33 стал чуть менее горячим, чтобы я смогла на него пробиться и оставить заявку о моих холодных батареях? И пока доблестная управляющая компания будет "прилагать все возможные усилия", а Администрация в лице 2-х сотрудников "все время разговаривать" по горячей линии я и мой маленький ребенок будем мерзнуть? К слову, конкретно в нашем подъезде 3 малышей, во всем доме их еще больше и, в отличии от сотрудников Администрации, они мерзнут!!!

Неужели во всем огромном здании Администрации так мало людей и так мало телефонов, чтобы не то что работать, а хотя бы заявки принимать по человечески?
Очень бы хотелось попасть на прием к нашему мэру и задать ему этот вопрос, но почему-то мне кажется, что телефон для записи к нему будет еще более "горячий", чем 41-33-33. 

А тем временем в ночь со среды на четверг по прогнозам всего +1 и похоже ни управляющая компания, ни Администрация не зашевелятся, пока в доме не полопаются трубы.

Жительница ул Пушкина