На продали проездной

Сегодня, 25 марта, я отстояв в очереди в почтовом отделении по ул.Оломоуцкой 44, хотела приобрести проездной билет на предъявителя за 1000 рублей. Всегда его продавали без документов, но в этот раз оператор заявила, что проездные на предъявителя продают только по паспорту, так как " много подделок". На мой вопрос, зачем мне подделывать проездной, если я уже за него плачу, она сказала мне, что я на нее "наезжаю" и без паспорта она мне все равно проездной не продаст. Никаких объявлений ни в средствах массовой информации, ни на самой почте на этот счет не было.

По-моему, проездной "на предъявителя" обязаны продавать без всяких документов, а работники почты просто занимаются самоуправством и издеваются над людьми. Сейчас я должна буду опять ехать на почту уже с паспортом и снова стоять в здоровенной очереди , подвергая себя риску подцепить заразу.

Екатерина