Как это происходит?

Берём квитанцию "Мои документы" и оплачиваем её с авансом. Обычно это практикуется для того, чтоб не быть должником за время своего отсутствия дома, например в отпуске. Или чтоб оплатить все квитанции за три месяца вперёд и больше не следить за ними, сколько там надо оплачивать.

Но МФЦ рассматривает аванс, как благотворительность. Если поискать в интернете обсуждение по поводу таких же действий местных ЕРИЦ в разных городах, то объясняют это списанием общего долга дома перед фондом КАПИТАЛЬНОГО ремонта, который оплачивается по совершенно другой квитанции. И ЕРИЦу (МФЦ) плевать, оплачиваете ли вы свою квитанцию кап-ремонта. Они просто заберут весь аванс в этот фонд, а вам в квитанции ещё и приплюсуют долг за электроэнергию, например. Там же в обсуждениях предлагается подавать заявление в ЕРИЦ о возврате списанных авансов на лицевой счёт в банке. Т.е. крадут деньги молча, а на возврат надо писать заявление. 

Будьте бдительны и не платите в "Мои документы" с авансом. Возможно, даже лучше всё время быть должником рублей на 100. Тогда точно украсть ничего не смогут. 

Андрюша