Как добиться справедливости от салона сотовой связи?

А что это за салон, который так с клиентами обращается????

Название салона в студию! Как же узнать, какого салона связи опасаться?

Ну и? Раз Вы радеете за безопасность других (что похвально), плюс ко всему вы встретили еще "Четырех бедолаг", что говорит о продаже товаров ненадлежащего качества в массовом масштабе, уж скажите пожалуйста, что это за салон сотовой связи такой!

как предложение! не пожалейте 500 руб., и покупайте страховку и допгарантию. Меняют сразу без проблем.

Я в Панораме купила осенние сапоги - прошел ровно месяц с гарантии, увы, и они расклеились. Прихожу в ним - старшая, она же в роли цепного пса, сказала в грубой форме, что эти сапоги предназначены только для хождения по сухой погоде! так-то! спорить было бесполезно,а ходить по этим инстанциям - у меня просто нет времени!

Лет 5 назад купила в стимуле телефон нокиа, но в течении гарантийного года у телефона потух экран и больше не загорался. Сдала по гарантии, отправили на экспертизу в Москву на 45 дней. За этот срок от салона ни звука. На 46й день прихода и мне начинают "втирать", что 45 РАБОЧИХ дней. Не прокатило. Потом начали уверять, что сегодня 44й день. По календарику считали все вместе. Я оказалась права, шел 46й день. Далее оказалось, что мой телефон потеряли просто. Предложили взять такой же новый, только гарантия на него продолжается, а не наступает новая. Решила вернуть деньги, но мне пытались вернуть стоимость на сегодняшний, 46й день, а у них была акция и цена была в два раза меньше той, которую я изначально заплатила. Кое-как вернула полную стоимость телефона

Чего фигней занимаетесь? нанимаете юриста, он выигрывает дело, Вы получаете деньги за испорченную вещь, моральный вред и рассходы на суд. Все
п.с. в Панораму кстати вернул сапоги после того как они после одного сезона развалились - тоже сначала сказали что нет, а потом после грамотно составленной претензии, даже в суд идти не пришлось - все сами отдали

покупайте в норм магазах и не будет проблем, например в ситилинке принимают товары в течение недели

Уважаемая редакция, я отправляла Вам гораздо большее сообщение, с более подробной информацией!

Салон МТС

По закону я как потребитель имею право разглашать информацию о не добрый продавцах и отделах

Ну не знаю, я в салоне МТС (который в волгамолле) пару лет назад телефон сдал по гарантии, при этом он падал не раз при эксплуатации. В течении 4х дней вернули, проверили его в лм -сервисе, сказали, что моей вины нет, вернули деньги. После чего на эту сумму я купил уже более продвинутый телефон)) правда уже в Связном

У тех , кого я встретила в комитете было 1. тоже кристалы,как у меня, 2. проблемы с зарядкой. 3. им нужен был телефон,что бы он работал от сим билайн. Им продали телефон мтс и уверли, что введя код разблокировки, они будут пользоваться телефоном через билайн. Но код не подошел. Они несколько дней ждали,а потом им пришло смс что мтс отказывает им в разблокировки. Подавайте в суд или пользуйтесь симкой мтс. И все купили телефоны в отделе мтс волгомолл и напротив зари. Продавцы закон не знают. Сроки возврата не знают, хотя у самих в квитанциях все написано. Вобщем ужас.

как я люблю юридические познания наших покупателей. Девушка откуда вы взяли 10 дней? в течении 10ти дней вам должен прийти только письменный ответ на претензию вашу,проверка качества длится по закону о защите прав потребителей от 3 до 20 дней календарных,либо вы в праве были потребовать проверку качества в присутствии и повезти аппарат на экспертизу самостоятельно. В течении 10дней после того как ваш дефект подтвердился актом сервисного центра по закону вам обязаны сделать обмен или возврат денег. что касаемо законности отправки аппарата в москву,так это обсулютно законно,телефоны не которых производителей,таких как сони и айфоны по гарантии у нас в области не ремонтируют и не производят с ними экспертиз(крайне редкий случай,когда это делают у нас). хаить салоны связи тоже не нужно,не в салонах производят телефоны,а в китае на фабриках производителя. тем более операторские версии смартфонов никогда не блистали качеством сборки.

Телефон не отдавать( ни за что) только претензию и требование ОДНО!!!!!ВОЗРАТ денег .В претензии указать что телефон принесете на экспертизу и будете присутствовать лично.И никаких ремонтов проверок и тд Продавец Вам не друг .

Купили в Стимуле в Волгамолле смартфон-эконом Explay. Купили бы дороже телефон, только покупка была срочная, не запланированная. В общем, в процессе эксплуатации выяснилось, что у этой марки смартфона ужасный микрофон: собеседник тебя не слышит, а зачем такой телефон, у которого первая и наиважнейшая функция нарушена. В общем, первое, что я сделала, когда поняла, что надо возвращать данный "шедевр", это позвонила в защиту прав потребителей. Девушка дала номер 31-73-13 Роспотребнадзора и сообщила, что там мне дадут более полную консультацию, т.к. на данный момент их специалисты были на выезде. В Роспотребнадзоре серьезная тетенька выслушала и дала четкую инструкцию: телефон относится к тех сложным средствам и 14 дней на него не распространяются, продиктовала общее содержание претензии и предупредила, что телефон ни в коем случае им не отдавать, а в претензии пометить: готов предоставить телефон на экспертизу, о дате, времени и месте проведения прошу сообщить. Составила претензию, с ней приехали в точку продаж. Точно не могу сказать, повлияло ли то, что были подготовлены....Девушка направила в ЛМ-сервис, там молодой человек посмотрел, говорит, нужно провести экспертизу, не попадала ли влага в микрофон, но её делают в Волгограде. Мы сразу выразили готовность туда поехать, т.к. с телефоном обращались очень аккуратно, тем более со дня покупки прошло два дня: сообщите время. Он так призадумался и говорит: а что вы хотели? деньги? Нет, нам нужен телефон. В общем, он позвонил на точку, поговорил, и в тот же вечер нам заменили. Мы доплатили 1000 руб и выбрали смартфон другой марки. Им довольны. После, я просмотрела отзывы об Explay: проблема с микрофонами у многих. Я этот комментарий написала для того, чтобы люди перед покупкой изучали вещь и не выбирали бы только по цене и внешнему виду....и сильно не экономили))

Какие кристаллы вы че обкурились мета?
Или вы дисплей раздавили там только есть кристаллы.
Механическое воздействие не распространяется гарантия.
Если вы машину разбили че в салон сдавать ее пойдете?

Мне в салоне мтс продали б.у смарт под видом нового и без чека! Как? При мне выбили чек отвлекли чем то и всё уложили в коробку,типа все документы и чек там. Ну я не ожидал вранья. Домой пришел,стал в телефоне копаться,выяснил что с него уже отправляли смс,деньги на счет клали и вообще аккаунт гугла уже активирован! Потом искал чек всё перерыл- Нет его!
Мораль такая: проверяйте всё и всегда лично,не доверяйте! Когда вы заплатите деньги будет поздно.
Пи.си телефон этот оказался в порядке,работает до сих пор