Чтобы отстоять свое право на законные скидки волжанину пришлось изрядно побегать, но справедливость восторжествовала.
В начале августа мой знакомый, опытный водитель с многолетним стажем, отправился в одно из отделений Росгосстраха в Волжском, чтобы застраховать по договору ОСАГО свой «FordMondeо». Милая девушка менеджер насчитала клиенту более 9000 рублей за страховку. На логичный вопрос, а как же скидки за регулярное страхование в Росгосстрах и ни одного ДТП, девушка ответила, что скидки нынче не действуют. Затем, посмотрев данные в компьютере, она добавила, что скидка была в прошлом году, а теперь вот нет.
Главным оружием автовладельца стало время (к страховщикам он обратился заблаговременно). Зная, что по закону скидки никто не отменял, он отправился по инстанциям. Побывал в разных офисах Росгосстраха и дошел до руководителя Волгоградского областного филиала компании, где получил официальную бумагу о том, что его скидка составляет порядка 60 %.
С документом парень помчался в Волжский. Но менеджера бумага не вдохновила на исполнение своих законных обязанностей. Она заявила, что у нее есть компьютер и она будет руководствоваться только этими данными - 9 тысяч и точка. Отпираться попробовала и начальница отделения. Вопрос решился после того, как она позвонила руководителю филиала и удостоверилась в подлинности документа. Удивлению ее не было предела. "Вот это у Вас связи!" - удивилась и менеджер.
В конечном итоге страховка автомобиля мощностью 145 л.с. со всеми «допами» обошлась чуть более 3 тысяч рублей. Вывод - ходите за страховкой заранее и отстаивайте свои права! В крайнем случае, на Росгосстрах можно пожаловаться в Интернет-приемную Банка России.
21.08.2015 13:55
$ 74.81
€ 87.88
На сайте Волжский.ру используются файлы cookie и сервисы веб-аналитики
Оставаясь на www.volzsky.ru, вы принимаете пользовательское соглашение