До какого возрасте детей принимают в БСМП?

Произошла  обычная житейская ситуация –16-летний сын-подросток упал с велосипеда и сильно ушиб руку. Мы направились в детскую больницу  БСМП, чтобы там сделать  снимок кисти (в нашей поликлинике по прописке нет рентген-кабинета).  Сначала  заведующий  пояснил мне, что они не принимают детей старше 14 лет. Когда я стала настаивать, мне пошли навстречу и снимок сделали.

Дежурный врач  после результатов рентгена  стал вредничать и не принимал нас, настаивая на том, что  категорию детей  старше 14 лет они не обслуживают .  Отказ в приеме он объяснил тем, что существует  приказ- распоряжение, которое обязательно для  исполнения. На мою просьбу уточнить номер этого  распоряжения  и кем оно подписано он отказался  отвечать.  После  того как я пообещала написать жалобу,  дежурный врач ответил, что перелома у ребенка нет, и  сказал какой мазью нужно лечить.

Мне хочется узнать, почему в детской больнице отказывают в приеме  детям старше 14 лет? Куда в таких случаях обращаться (если например травма произошла в выходные)?

Мама