Банкомат «сожрал» купюры

было такое 1 раз. в воскресенье клал деньги в банкомат сбербанка. Деньги не зачислились - вышел чек "аварийный". В понедельник в сбербанке написал заявление и приложил копию чека. В четверг деньги зачисли на карту.

так же клала деньги на кредитную карту, банкомат выбал аварийный чек. С этим чеком подходишь в отделение сбербанка, где стоит банкомат и пишешь заявление, прикладывают ксерокопию паспорта и этого чека. В заявлении я указала-перечислить деньги на счет карты. И дней через 5 они были зачислены.

Было дело. Банкомант ВТБ24. По дурости не так засунула пачечку денежек. Банкомат их послушно скушал, но на счет ничего не зачислил. Там же на месте позвонила в техобслуживание, продиктовала номер банкомата, свои данные, адрес банкомата, короче, необходимое все. Парень из техобслуживания подал заявку, сказал, что на рассмотрение уйдет пара дней, потом меня оповестят. Вскоре пришла смс, что заявка рассмотрена и одобрена. А через пару дней деньги пришли.

У меня тоже такое было и у мамы большую сумму съел ...и тоже в сбербанке!Это сбербанк так денежками нашими крутит.По всей стране сумма приличная получается!Тоже писали заявление и ждали дней с 5... Предупреждают что в течении месяца могут перечислять. В других банках такой ситуации никогда не было.Вот и делайте выводы.Нужно заставлять их принимать деньги через окно и зачислять на карту,но это тоже будет не сразу.

Нет. у меня такой проблемы нет. Потому что я не связываюсь с банками и пластиковыми карточками.

Сегодня в 12 часов дня в Сбере на ул. 40 лет Победы в ТЦ Мирамаг банкомат сожрал 3 тысячи. И ....выдал аварийный чек. Возмущает то, что я должна была заполнять 3 страницы заявления. А если бы был пожилой человек - без очков, без паспорта, просто с картой??? Надо было бы идти домой за паспортом??? Предложила руководству этого отделения оповестить вышестоящих руководителей об этом неудобстве. Поскольку это ИХ банкомат дал сбой, пусть возвращают деньги по аварийному чеку, а потом разбираются у себя. А некоторые из работников этого отделения настолько неуравновешенные психически, что просто жалко их.

Пытался оплатить покупку 3 ноября около 9-00 в добро****е,оплата не прошла.отменили ещё попробовали отменили.оплатил наличными.пришли СМС о снятии денег,отмене,ещё о снятии и все.пришлось потом самому звонить в банк и разбираться.в воскресенье проблемы были не только у сбера.

Втб 24 сожрал 25 тыщ и глазом не моргнул )) в тесении 2 недель деньги вернули на карту

Это же сбербанк! Платил через их терминал кредит 9000р вышел аварийный чек написал с сотрудником сбера заявление деньги зачислились через почти месяц, а мне пришлось заплатить ещё 9000р чтоб не было просрочки по кредиту!

И баланс вы не проверите если будете отпровлять запрос на номер 900.И перевод между своими картами тоже не чего не получиться

Делала перечисление-оплату покупки через сайт МинБанка - выдал сообщение, что деньги не переведены, а на самом деле операция была исполнена только не в этот день, а сутками позже- деньги тихонько списали со счета и куда-то отправили, а так как я уже оплатила через другой ресурс, то денег никто не вернул!!
Написала жалобу в банк на их кривой интерфейс- даже не ответили!!!

Бегите с этого сбербанка, последние 2 года у них какаято агрессивная политика по привлечению клиентов, мобильный банк по 60 рублей во всех банках бесплатно оповещения приходят, а эти моросят без конца, постоянно какието ошибки с операциями стали происходить. Во вторник пытался билеты купить так смски не приходили с кодом доя подтверждения оплаты, десять раз заново нажимал, плюнул взял карту другого банка и ей за 5 секунд все оплатил. Так потом через 2 часа смски посыпались от сбербанка с кодами.

сбои бывают в любой системе. показатель надёжности - не отсутствие сбоев, а то как их оперативно устраняют. если деньги в итоге вернули, то паниковать не стоит. сомневаюсь, что есть хоть один достоверный случай, когда средства списались без прихода получателю и пострадали клиенты.

пишите претензию банку. Если не поможет - в суд. Претензию обязательно в двух экземплярах, под роспись на Вашем с датой принятия. Обычно после серьезного общения, кредитные организации поворачиваются "лицом" к клиенту.

не переживайте.
о проблемах сбера на РБК даже писали, думаю, они всё всем вернут.

однако, насчёт сроков возврата - с этим может быть проблема, могут не одну неделю рассматривать, тем более, пострадавших клиентов тысячи, а сберу вряд ли хочется, чтобы в это сообщество затесались мошенники.

Кто-то писал про не пришел платеж, кто-то про комиссию, кто-то про платный мобильный банк... Итогом:
По моей информации проводят перенос базы для наибольшей защиты, соответственно улучшение сервиса для Абонента. Платежи все пройдут как обещают(правда сроки не говорят). Комиссию нужно возвращать по обращению в отделение. Работы по переносу базы обещают завершат до 31.12.15

Имею одну единственную зарплатную карту с которой снимаю сразу все деньги в день начисления. Везде расплачиваюсь только наличными. Банковские карты считаю абсолютным злом и не приемлю их в принципе.
Платите наличкой и сэкономите кучу денег.

Тоже мне нашли проблему из-за которой переживать.Людей близких теряем,а это ерунда.Было такое,вернули деньги,только надо подождать.

Еще какие-то умники советуют идти в суд?Вы что тут совсем неадекватные?Сказали подождать-подождите.Вы что,из-за 2 тысяч с голоду помрете?У меня за 10лет,пока есть карточка-один раз такое было.Что из-за этого одного раза с ума сходить?Да за это время кошельки у тысяч граждан украли.Я не работаю в банке и мне все равно,где у вас лежат деньги.Я пенсионерка.Не пишите,пожалуйста,мне ,ничего.Я ведь сказала-мне все равно.

Примерно 8 лет пользуюсь услугами ВТБ - 24 и Сбербанк! И не заметил каких либо, грубых нарушений! Даже если произошел сбой, деньги всегда возвращались, будь то "телебанк" - ВТБ 24, или "Сбербанк - онлайн" ! При мне, не совсем трезвая девушка пыталась ВБИТЬ свою карту в терминал! После моего совета девушка все таки получила нужную ей сумму! А совет то прост - подожди, пока на замигает огонек в приемном слоте и вставь карточку НУЖНОЙ стороной!

Стараюсь платить через оператора, хотя сами сотрудники банка разговаривать хамовато и ехидно намекают на то что я боюсь терминал . Вот дубины.

Который год оплачиваю коммунальные услуги через онлайн систему - прямо из дома! ВТБ - 24 или Сбербанк - онлайн - не важно! Все платежи проходили, не было не одного прокола за 4 года! Главное следить за реквизитами, они иногда меняются!

Вчера после этой темы действительно задумался о том нужна ли карта или нет.
1.Продукты покупаю в основном на рынке. В магазине редко.
2.Одежда продаётся в таких местах где карты не принимают.
3. Общественный транспорт работает за наличку.
4.Товары длительного пользования покупаю за наличку тоже в основном у частников. Разве что электронику в спец.магазинах, но там и наличку принимают.
Вопрос: нахрена мне карта? Оплачивать ЖКХ? Обойдусь.
Вывод - карта мне не нужна.

Квитанция есть, пусть наличкой вернут, а сами ждут. Со сбером проблем не было, по скольку я электронным деньгам не доверяю, но с билайном было. Положил деньги на тел., а они не пришли, зашёл к ним и спрашиваю - "кто виноват?". Мне ответили - "никто, просто комп подвис". Я говорю - "либо переводите деньги на тел. сейчас, либо отдавайте назад". Мне отдали деньги, я положил в другом месте. Если ждать, то могут про Вас вообще забыть. Куй железо, пока горячо.

А как же Спасибо от Сбербанка?!!Очень выручает. За каждую покупку начисляются бонусы, которыми потом можно расплатиться во многих магазинах. Кажется 0,5 процентов совсем ничего, но набегает прилично.
Косяки со Сбером тоже были, но все решаемо.
А так оплата коммунал.услуг, налогов, авиа жд билетов и т.п. все по карте очень удобно. И с наличкой не ходить постоянно.
А в магазинах на кассе с наличкой остались только пенсионеры по моему.