А вы «травились» роллами?

22 декабря около 19 часов мы с ребенком  купили сет № 2 во всем известном  отделе суши «СВ» в магазине «Идея».

Съели мы их там же. Чек не сохранили, выкинув  вместе с упаковкой.

Через два часа оба почувствовали тошноту. После ролл мы больше ничего не ели, и поэтому  сразу стали думать, что причина плохого самочувствия – это от них. И если в моём случае была только тошнота и дискомфорт, то у сына проблемы случились посерьезнее.

Когда я решила найти правомочное лицо, которому я могу озвучить проблему по качеству этого продукта, оказалось, что сделать  это нелегко. Мне давали несколько телефонов, и я неоднократно «натыкалась» на простых операторов. Потом дали телефон центрального офиса в Волгограде (88442)99-89-99, но и там автоответчик перенаправлял в ненужные для меня отделы: отдел продаж, отдел кадров, бухгалтерию. И только через отдел маркетинга я нашла куратора по Волжскому. Вот такая непрозрачная система обращений и жалоб…

Дозвонившись до менеджера по  телефону 8-961-090-64- 90 (может, кому пригодится), в ответ услышала обещание  усилить контроль в этом секторе продаж. Надо отдать должное менеджеру: он оказался неплохим специалистом в урегулировании таких вопросов.

В Роспотребнадзор писать не хотелось, поскольку чек не сохранили, а факт отравления я не зафиксировала (лечимся сами). Однако на деле  здоровье пошатнулось.

Кто-нибудь сталкивался с качеством роллов в  других отделах? Может, наш случай единичный и нам просто не повезло? Куратор отдела по Волжскому просил меня не делать выводов, основываясь на одном только этом случае.