О чем говорят «звезды» гостиниц

Никакой аналитик бизнеса по туризму не ответит с ходу, какое количество гостиниц сегодня существует в мире – их огромное количество и каждый день становится больше. Поэтому однажды было принято решение распределить все отели по разрядам. Так и образовались разные системы, по которым они классифицируются.

Это «ключи» у шведов, индийские «баллы», «короны» у британцев, «звезды» наконец. Всемирную туристическую организацию (WTO) это не устраивает, но держатели этих знаков отличия гостиниц продолжают их использовать и мирно сосуществовать в мировом пространстве, тем самым запутывая клиентов.

Уровень гостиниц оценивается специальными сертифицированными органами по ряду международных критериев. На первом месте гостиницы Краснодара стоит степень комфорта, который предлагается гостиницей, и разнообразие услуг. Затем берутся во внимание размеры помещений и предоставляемый сервис: имеется ли бар и ресторан, бассейн и сауна, служба заказа такси, охраняемая автостоянка, камера хранения и международный телефон.

Категория 1* предполагает самый минимальный комфорт. Отели с такой категорией находятся в не примечательных местах, как правило, они небольшие – около 10 номеров. Предоставляемые услуги включают ежедневную уборку, смену белья один раз в неделю, а полотенец – через 3-4 дня. Две ванные комнаты на этаж, а туалет – один на пять комнат.

Категория 2* обычно является туристическим классом и предлагается туристам, которые путешествуют по недорогим экскурсионным маршрутам. По услугам то же, что для категории 1*, только туалет с ванной комнатой в номере.

Категория 3* самая распространенная. Смена белья два раза в неделю, полотенец – каждый день. В обязательном порядке удобства должны быть в номере, а так же одноразовый шампунь и небольшой кусочек мыла. Имеется телевизор, телефон, кондиционер, часто мини-бар.

Категория 4* предусматривает сервис высокого уровня. Здесь все, как в 3*плюс сейф. Отели Краснодара на своей территории имеют спортивно-оздоровительный центр, так же есть сауна, бар, ресторан, плавательный бассейн, конференц-зал, салон красоты, аренда автомобилей.

Категория 5* имеет то же, что 4*, только здесь еще больший качественный уровень. Иногда в номере второй санузел, а в ванной комнате телефонный аппарат. Пятизвездочные отели похожи на самодостаточные небольшие города со всей необходимой инфраструктурой.