Социальный проездной

Согласно социальному кодексу Волгоградской области мне, как пенсионерке, положен льготный проездной билет, т.к. моя пенсия вместе с ветеранскими Волгоградской обл. намного меньше 13 тыс. В подтверждение этого нужна справка из Центра социальной защиты населения г. Волжского.

20 апреля я обратилась в соцзащиту, предоставила необходимые документы, но оказалось, что справка будет готова 8 мая, а получить её смогу после 9 мая, т.е. справка будет выписываться более 2-х недель. Это более полумесяца.

Почему так долго? Где хвалёная единая компьютерная (и не только) база? И ещё, пожилому человеку несколько раз добраться до сей уважаемой организации тяжеловато, да и транспортные расходы как раз стоимость проездного. 

Ворчунья