Как сдать анализ?

Пришла сегодня сдавать кровь на анализ в поликлиннику, выстояла нереальную очередь, захожу в кабинет и понимаю, что мед. полис остался в другой сумке. Меня отказались принять, несмотря на то, что паспорт и СНИЛС были с собой.

Оказывается, в кабинете, где принимают анализы, в компьютере стоит совсем другая программа, другая база, по которой меня не нашли и которая отличается от базы, с которой работает регистратура!!! Я и на работу опоздала, и кровь не сдала!!!

Вопрос, чего же тогда мочу и кал принимают по бланку (направление на анализ), а кровь нет!?! И врачей жалко в этой ситуации, они тонут в отчетах, бумагах, но и пациенты тоже люди!!!

Анастасия