Для чего нужна система управления организацией?

Управление текущей деятельностью организации – непростая задача, которая усложняется с ростом числа сотрудников. Однако современный подход к управлению дает возможность без лишних трудностей взять под полный контроль каждый аспект работы компании, что позволяет легко выявлять «барьеры» и стимулировать «драйверы» развития.

Система управления организацией представляет собой совокупность методов и решений (включая программные), объединенных для формирования целостной и однозначной структуры контроля бизнес-процессов. Эффективное управление невозможно без анализа факторов риска, их минимизации. Без оценки производительности труда, ее повышения. Без оптимизации технологических путей производства конечного продукта/услуги.

Что входит в систему управления предприятием:

• органы управления (обычно представлены соответствующими должностями и подразделениями);
• технологии и процедуры (например, юридически обоснованные санкции за низкие рабочие показатели);
• инфраструктура (компьютеры, видеокамеры, оборудование контрольно-пропускных пунктов и т.д.).

Глобальный механизм управления предполагает наличие субъектов, осуществляющих контроль и принимающих решения. К субъектам относятся руководители для каждого эшелона (звена) и менеджеры. Необходима четкая иерархия, однозначная вертикаль власти, иначе организация системы управления невозможна. Соответственно объекты управления – это рабочие, отделы, цеха, участки, филиалы и дальше по возрастанию масштаба.

Функции эффективной системы управления:

• определение целей и задач для объектов управления;
• организация порядка взаимодействия между ними;
• организация взаимодействия объектов с внешней средой;
• обеспечение объектов надлежащими возможностями;
• внедрение инноваций, модернизация бизнес-процессов.

Фактически под понятие функций управления подпадает любой аспект деятельности организации. Потому что всё должно контролироваться – от расчистки дорожек вокруг офиса до своевременной закупки реагентов для лаборатории. Формулировки тезисов, а также их количество могут меняться вариативно.

Принципы управленческой деятельности (по Анри Файолю):

1. разделение труда;
2. власть и дисциплина;
3. единство управления;
4. централизация процессов;
5. приоритет общих интересов;
6. поощрение сотрудников;
7. порядок и справедливость;
8. инициатива и корпоративный дух;
9. стабильность кадров.

Концептуальную важность в системе современной организации управления Файоля занимает понятие «скалярная цепь». Это понятие заключает в себе простую идею – вы можете использовать любые методы и технические средства для контроля бизнес-процессов и сотрудников, но эффективны они только тогда, когда позволяют разделять власть и делегировать полномочия.

Иными словами, директор знает всё, что происходит на заводе, не потому, что лично инспектирует каждого рабочего. А потому, что получает реальные и оперативные сведения от руководителя предшествующего эшелона. Любая организационная структура основывается на однозначной вертикали власти, в противном случае она нецелесообразна.

Существуют организационные, административные, экономические и социально-психологические методы. Но ни один из них сам по себе не решает задачи управления организацией эффективно. Это возможно только когда мы говорим о комплексном организационно-управленческом подходе, в том числе – с применением современного программного обеспечения, например, Bitcop.