Контрольная закупка и ее виды

Контрольная закупка – это маркетинговый инструмент представляющий собой сделку, целью которой является финансовый контроль и соблюдение правил торговли, выявление, проверка и документальная фиксация фактической розничной цены и каналов поступления продукции продавцу.

Виды контрольной закупки

В зависимости от преследуемых целей и финансовых возможностей компаний контрольная закупка может быть совершена одним из нижеперечисленных способов:

1. Проверка розничной цены по телефону. Это самый простой и доступный, хотя и малоинформативный способ контрольной закупки. С его помощью можно узнать реальную розничную цену и в лучшем случае еще реквизиты ИП, на которого оформлен интернет-магазин, если вам заранее выпишут счет для предоплаты. Его сценарий довольно простой: вы находите номер телефона на сайте продавца, звоните и в образе покупателя делаете заказ на товар, вам озвучивают его реальную розничную цену, и, возможно, даже выставят счет. Через 20-30 минут вы отменяете заказ или он аннулируется автоматически, если в течение какого-то времени не была внесена оплата.
2. Заказ товара с оплатой при получении. Здесь уже больше возможностей для ознакомления с товаром и сопроводительными документами (паспортом и гарантийным листом продукции, товарным или кассовым чеком, и ттн). Вы сможете провести поверхностный осмотр товаров и бумаг, и сделать их фотографии. Нужно учитывать тот факт, что для получения большего объема информации о товаре и продавце необходимо будет потратиться: оплатить транспортно-экспедиционные (почтовые) услуги в 2 стороны (доставку из магазина и возврат). Важно, чтобы выдача посылки была в отделении почтовой службы, а не адресной доставкой. Иначе велик шанс того, что курьер сообщит о ваших манипуляциях в магазин и вся операция «контрольная закупка» перестанет быть тайной. Ваши данные будут раскрыты, а информация (номер телефона, адрес и прочие реквизиты) очень быстро станут известны всем интернет-продавцам, они будут начеку и выявить нарушителей ценового режима и тех, кто реализует контрафактные товары, будет не реально.
3. Покупка товара. Это самый дорогой метод, но он дает максимальную информацию о товаре и продавце. Конечно, он требует самых больших финансовых вложений: оплата доставки и полной стоимости товара, которая может составлять не одну сотню тысяч рублей. Однако, у вас будет возможность досконально все изучить номер и серию товара, сопроводительные документы на товар, накладные и чеки от продавца, а также отдать товар для проведения независимой экспертизы. Это позволит установить происхождение продукции (если речь идет о случаях выявления «серого импорта» и контрафакта) и каналах ее поступления в магазин (выявление недобросовестных дилеров и того же «серого импорта»). Имея на руках неоспоримые факты и доказательства можно обращаться за помощью в правомочные структуры и защищать имя своего бренда.