Справочные услуги – на новый качественный уровень

ОАО «ЮТК» совместно с администрацией городского округа – г. Волжский существенно расширили возможности городской справочной службы, считают в пресс-службе мэрии.

Об этом сегодня сообщила на пресс-конференции председатель комитета по защите прав потребителей администрации Волжского Надежда Бакулина. Специалисты комитета провели сверку имеющихся в справочной базе данных и пополнили ее телефонами всех социальных учреждений города: больниц, поликлиник, муниципальных аптек, школьных и дошкольных учреждений и других.

Связисты с пониманием отнеслись к просьбам ветеранов на встрече, организованной по инициативе мэра Марины Афанасьевой. При действующем новом номере справочной службы 8148 волжанам сохранили привычные 09 и 009.

По-прежнему открытым остался вопрос ограниченных возможностей бесплатной справки. Сегодня в базе есть сведения только на 17% волжан, имеющих стационарную телефонную связь. Согласно федеральному законодательству внесение персональных данных физических лиц в справочную базу информационных служб допустимо только с их письменного согласия. И если такого заявления от субъекта нет, то оператор не имеет права их разглашать, а предлагает так называемую услугу «неизвестный номер». Плата же при этом берется только за соединение с абонентом.

Более открыты для контакта юридические лица. Почти 90% от общего числа работающих на территории городского округа предприятий и организаций представили сведения о себе для бесплатной справки. Исключения составляют банки. Потому многочисленные просьбы волжан сообщить их телефоны пока остаются без удовлетворения.

Представители ОАО «ЮТК» попросили присутствующих на пресс-конференции журналистов обратить внимание волжан на следующий факт: получить интересующую вас информацию бесплатно можно только в том случае, если она касается абонента, проживающего в том же городском округе. Если же вам понадобится телефон человека за его пределами, то за такую справку придется платить.

- Телефонная связь востребована людьми ежеминутно, ежечасно, - говорит Надежда Бакулина. – Не бывает дня, чтобы к нам не обращались с вопросами, касающимися этой сферы деятельности. Но благодаря тесному контакту со специалистами ОАО «ЮТК» они решаются незамедлительно.