«МегаФон» сделает компенсацию абонентам из-за недавней аварии
Распечатать новость

Материал от 23.05.2017г.

«МегаФон» сделает компенсацию абонентам из-за недавней аварии

Сергей Солдатенков, генеральный директор компании «МегаФон»:

«Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.

Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.

Немного о самой аварии

Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.

Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:

- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика

- 2 ГБ трафика

- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели

Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи».

Вторник, 23 мая 2017 09:46:59
«МегаФон» сделает компенсацию абонентам из-за недавней аварии 28 9.6 10 Хорошая новость
+26
Плохая новость


Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  22 октября 2017  > >>
Пн 2 9 16 23 30
Вт 3 10 17 24 31
Ср 4 11 18 25
Чт 5 12 19 26
Пт 6 13 20 27
Сб   7 14 21 28
Вс 1 8 15 22 29
Поиск
Соцсети



Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных.
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 239 мнений за неделю:
Воронин объявил вознаграждение за информацию о предполагаемом похитителе
· 195 мнений за неделю:
В Волжском возбуждено уголовное дело по факту исчезновения двух женщин
· 119 мнений за неделю:
В Волжском пройдет митинг против расширения производства карбамата
· 89 мнений за неделю:
В Волжском продолжается розыск пропавших женщин и их похитителя
· 74 мнения за неделю:
В регионе проведут референдум по вопросу перевода стрелок
· 71 мнение за неделю:
В квартиры волжан начнет поступать тепло
· 67 мнений за неделю:
Протест против строительства производства карбамата МН сдулся
· 66 мнений за неделю:
В Волжском обсудили дополнительные «поборы» в школах
· 47 мнений за неделю:
Самозахват паковочных мест
· 44 мнения за неделю:
Волгоградстат: средняя зарплата в регионе превысила 27 тысяч рублей
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+20 Автор: пенсионерка.
сколько можно опрашивать? Многие за перевод с ...


Худший комментарий дня:

-6 Автор: riri.
да бухают они где нибудь. в запой ушли. пропьются ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром +6 Пасмурно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Днём +3 Пасмурно. Дождь

Ветер 7 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 57.51

€ 67.89

Партнёры


Какой кофе выбрать

^ Наверх