Разработка стратегии Email-маркетинга

Можно организовывать регулярные рассылки, постоянно тестировать заголовки и формы. У вас может растить количество кликов, увеличатся продажи. Но без четкой стратегии не получится постоянно наращивать показатели.

Что нужно знать о стратегии email-маркетинга?

Это подробный документ, который включает в себя несколько разделов. В первую очередь в нем нужно упомянуть цели, которых вы хотите достичь. Главное, чтобы они были реальными. Только после этого можно приступать к разработке алгоритма. Расписываются конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения результата. Далее каждый этап разработки стратегии будет разработан более подробно.

С чего следует начинать?

Определитесь с целями, которые вы преследуете. Email-маркетинг позволяет:

• привести целевой трафик на ресурс, получать качественные лиды с каждой рассылки;
• повысить узнаваемость бренда и лояльность аудитории;
• получить экспертный статус (пользователи будут знать, что ваша компания лучшая втой или иной отрасли).

Ошибочная идея - писать столько же, сколько и главный конкурент. Сегодня рассылки осуществляют практически все крупные компании.

Далее вам предстоит определить свою целевую аудиторию. Проведите анализ конкурентов. Только после этого можно приступать к конкретным шагам.

Процесс составления контента

У вас должна быть целая цепочка писем. Они могут быть:

• приветственными (приходят только новым пользователям);
• акционными (рассказывают об акциях, специальных предложениях, скидках).
• информационными (такие письма - основа любой рекламной рассылки);
• триггерными (приходят только тогда, когда пользователь совершает какое-то действие).

Существует несколько шаблонов, которые доказали свою эффективность:

• "в забыли положить в корзину выгодный товар";
• "на курсы действует скидка в течение 24 часов";
• "вы получили 100 бонусных баллов, успейте их потратить";
• "оцените товар, который вы приобрели в нашем магазине".

Назначение ответственного лица и распределение бюджета

Для того, чтобы эффективно и быстро решить вопрос, следует делегировать различные задачи нескольким людям. Один человек будет заниматься созданием текстового контента. Требуются специалисты, которые готовы разработать качественный дизайн. Они должны разбираться в верстке. Кроме того, нужен аналитик (проект-менеджер). Он будет использовать специальные сервисы, которые помогут отследить эффективность. Результат во многом зависит от руководителя (аккаунт-менеджера). Именно он управляет всей командой, добивается поставленных целей.