Увеличение объема продаж просто и доступно

Возросший уровень конкуренции в розничной торговле вынуждает владельцев уделять больше внимания удобству покупателей. Все чаще используются различные средства для повышения комфорта клиентов. Это стало обязательным условием успеха небольших магазинов и гигантских супермаркетов.

Способы увеличения объема продаж могут быть самыми разными. Один из них – продуманное использование торгового оборудования для магазинов. Многих руководителей удивили результаты анализа факторов, влияющих на средний размер покупательского чека.

Мониторинг, проведенный компанией «ВистаПлюс» (vistaplus.ru) в крупном гипермаркете, показал, что корзины и тележки играют существенную роль в этом вопросе. Специалисты сравнивали суммы чеков двух категорий покупателей: тех, что пользовались ими, приобретая товары, и тех, кто обходился без них. Оказалось, что средняя сумма чека первой группы существенно превышает показатели второй.

Было отмечено, что посетители, перемещающиеся по залу с тележками, чаще склонны принимать спонтанные решения о приобретении большего количества товаров. Люди довольно редко используют заранее подготовленные списки. Обычно они выбирают то, что видят на полках перед собой.

Косвенным образом на импульс купить что-либо незапланированное влияют удобные приспособления в руках клиента. С ними он чувствует себя более комфортно. Ему проще нести или транспортировать купленный товар.

На основании результатов исследования для директоров были выработаны следующие рекомендации:

1. Покупательские корзины и тележки необходимо располагать непосредственно у входа в торговый зал. Клиент не должен терять время на то, чтобы их найти. Они должны сразу попадать в поле зрения человека, пришедшего покупать. Оптимальный вариант – это размещение возле входного турникета.

2. Посетителям нужно обеспечить возможность выбора удобного для них варианта. С этой целью целесообразно закупить тележки разной формы, размера, оборудованные дополнительными деталями – выдвижными ручками и прочими приспособлениями. Корзинки могут быть двух видов: стандартные из металла или более легкие из цветного пластика.

3. Гипермаркетам с большими площадями имеет смысл запастись специальными тележками с детским местом. Размещать их лучше перед входом в зал. Так клиентам с маленькими детьми будет гораздо удобнее перемещаться.

Сегодня разнообразные тележки и корзины стали незаменимым атрибутом розничной торговли. Их наличие способствует привлекательности магазинов и помогает увеличить объем продаж.