Возможности ИИ в сфере найма и управления персоналом

Одна из задач национального проекта «Кадры», запущенного в 2024 году – повышение эффективности трудовых ресурсов при помощи современных технологий. По мнению экспертов, включая специалистов кадрового агентства armyakadrov.ru, системы искусственного интеллекта могут способствовать повышению эффективности HR-процессов и оптимизации работы персонала. Данные задачи решаются путем автоматизации процедур и разработки «карты пути работника», позволяющей автоматически предоставлять сотруднику помощь и информацию в ходе выполнения рутинных работ.

ИИ может брать на себя большое количество трудоемких и повторяющихся процессов:

• обработку анкет соискателей, фильтрацию нерелевантных претендентов;
• планирование личных интервью;
• проведение первичных собеседований через чат-боты онлайн;
• оценку мотивационных писем, анализ паттернов поведения кандидатов.

Использование систем ИИ позволяет сотрудникам кадровых отделов сократить время отбора и уделять повышенное внимание тщательной оценке самых перспективных соискателей. Кроме того, все чаще применяется инструмент прогнозирования увольнений на этапе испытательного срока. Программа оценивает эффективность работы сотрудника, его интеграции в коллектив и принятия решений, соответствующих ситуации.

Современным HR-специалистам необходимо освоить средства ИИ, а также скорректировать подход к работе, что может потребовать дополнительного обучения. Самое главное – научиться находить «золотую середину» между интуицией и данными, чтобы искусственный интеллект не заменял, а усиливал человеческий опыт.

Насколько безопасны инструменты ИИ?

Системы искусственного интеллекта, используемые в HR, требуют доступа ко многим персональным данным – контактной информации, анкетам, результатам тестов и т.п. Поэтому при использовании ИИ важно соблюдать требования безопасности – шифрование информации, регулярные аудиты, ограничение доступа к данным. Кроме того, подобные инструменты необходимо периодически проверять на предмет предвзятости, которая может возникнуть вследствие несбалансированного, неточного или недостаточного представления данных, некорректного обучения моделей и применения неадекватных алгоритмов.

Еще один риск внедрения средств ИИ в кадровые процессы – отсутствие человеческого участия при подборе персонала. Избыточная цифровизация может снизить качество взаимодействия с претендентами и вызвать отторжение у перспективных соискателей.