Чтобы добиться высоких продаж, в оптовом бизнесе важно иметь данные об ожиданиях, целях, интересах потенциальных клиентов. Анализ поведения посетителей на сайте — ключ к высокой конверсии, позволяющей повысить продажи или привлечь новых клиентов с минимальными затратами. Именно этих целей позволяет достичь b2b-аналитика.

B2B-аналитика: как это работает

B2B-аналитика открывает возможность изучить свой продукт глазами клиента, обращая внимание не только на стоимость, но и на другие показатели. Аналитика позволяет с новой стороны изучить каналы продаж, сравнить эту информацию с данными из CRM-системы и Google Analytics. Больше о том, как это работает, можно узнать из статьи по ссылке: https://www.agora.ru/blog/analitika-v-b2b-sfere-instrument-kotoryi-mozhno-i-nuzhno-avtomatizirovat/.

Подробные данные о поведении посетителей оптового сайта не только позволяют изучить интерес к определенным товарам или понять, насколько удобно пользоваться каталогом или поиском. Это также возможность:

• Выбрать наиболее эффективные факторы влияния на клиентов.
• Сократить расходы на привлечение новых покупателей.
• Вовремя обнаружить падение спроса на отдельные товары и найти способ их реализовать с предложениями скидок и бонусов.
• Адаптировать ассортимент и особенности каталога под запросы клиентов, находить новые решения для позиционирования товаров.
• Отслеживать предпочтения аудитории и предлагать самые популярные товары на специальных условиях.
• Основываясь на данных аналитики, прогнозировать сезонность спроса и планировать загрузку производства.
• Инвестировать в направления, которые будут способствовать росту продаж.

Данные для b2b-аналитики

Рассмотрим модуль аналитики на базе b2b-платформы AGORA. Он отслеживает:

• Особенности поиска по каталогу — что, как часто, по каким параметрам ищут клиенты и каким товарам отдают предпочтение в результате.
• Активность посетителей оптового сайта, с запуском специальных предложений для тех, кто давно не заходил на площадку.
• Частоту возвращений и регулярность заказов, с шаблонами, которые ускорят оформление новой заявки или напомнят о том, что пора заказать нужные позиции.
• Востребованность одних товаров и низкий интерес к другим, что позволяет вовремя обнаружить неликвиды.
• Связь популярных позиций с сопутствующими, если их часто покупают вместе. Это позволяет предложить такие товары в общем пакете, стимулировать спрос скидками или зарабатывать больше на сопутствующей продукции.

Выводы, сделанные с помощью модуля аналитики, позволяют эффективнее управлять спросом, стимулировать продажи и привлекать больше клиентов при меньших затратах. Быстро подключить такой модуль к собственной площадке на основе b2b-платформы и собирать всю необходимую информацию для анализа поможет техподдержка компании AGORA.