Современная электронная очередь: как функционирует система

Электронная очередь – отличная возможность наладить функционирование любого заведения. Подобное оборудование часто устанавливают в различных медицинских центрах, банках, государственных организациях и т.д. Техника необходима для организации очереди. Не следует ее путать с терминалами, которые предназначены для того, чтобы оплачивать счета и мобильные телефоны. Также при помощи подобных устройств нельзя осуществить запись в детский сад или школу.

Современная система управления очередью способна помочь организовать процесс работы учреждения. При ее помощи можно упорядочить прием клиентов и равномерно распределять поток посетителей. У каждого сотрудника компании будет установлена специальная кнопка, при нажатии на которую система будет знать, что работник готов к следующему посещению. Во время процесса работы она будет учитывать, сколько клиентов смог принять каждый сотрудник. Также в статистике будет отображаться среднее время, которое работник тратит на каждого посетителя.

Сегодня существует множество вариантов подобного оборудования. Они могут быть оснащены различными дополнительными приспособлениями. Одной из востребованных считается система электронной очереди МАКСИМА Прайдекс. Она отличается высокой степенью надежности, продолжительным сроком службы, функционированием без сбоев. Вся система состоит из нескольких устройств. На компьютеры устанавливается специализированная программа, которая руководит процессом работы сотрудников. Над каждым кабинетом или окошком вывешивается специальное табло. На нем указывается код из букв и цифр, который символизирует номер клиента в очереди. Именно по такому коду посетитель будет понимать, в какой кабинет ему нужно отправляться, чтобы специалист помог решить этот вопрос.

Комплект оборудования для организации такой системы предполагает, что в нем будет присутствовать терминал электронной очереди. Он необходим для того, чтобы выдавать всем посетителям талоны на обслуживание. Во время посещения учреждения клиент должен будет подойти к терминалу и выбрать необходимый вариант услуги. Часто все предлагаемые компанией консультации разбивают на несколько групп. Посетителю необходимо будет выбрать ту, которая отвечает его запросам. После этого ему будет выдан талон с кодом. В нем часто указывается информация о количестве ожидаемого времени до приема специалиста.