«Прямая линия» в пенсионном фонде

Добрый вечер! Вот мне интересно когда Ваши специалисты начнут работать, так как положено? Почему отказываются делать запросы? Ведь насколько мне известно специалисты пенсионного должны делать официальные запросы. А они как я хорошо осведомлена, напрочь отказываются, при этом заставляя пенсионеров заниматься этом делом. На каком основании?
Далее, поставлена работа: при обращении пенсионера за назначением пенсии суют заявление в которых люди своей подписью отказываются от каких-либо промежутков лет ими отработанных. Т.е. эти годы просто выбрасываются из общего стажа. Это как понять? Что у Вас там происходит?

Уважаемая Светлана! Вы, пробовали дозвониться на "прямую линию" в ПФ с этими вопросами?Интересно,если дозвонились, то что вам ответили?

Я не услышала от Вас конкретного ответа . И потом Вы знаете, что вопросом на вопрос не отвечают. Я никуда не собираюсь звонить достаточно несколько раз побывать у Вас ПФ.