Сбой за счет пассажиров: в Волжском с людей списывают деньги за бесплатную пересадку

Фото из архива. © Волжский.ру

Жители Волжского столкнулись с проблемой при пересадке с одного общественного транспорта на другой. Вместо бесплатной пересадки система иногда повторно списывает деньги с банковской карты. В автоколонне объясняют ситуацию сбоями интернет-соединения и предлагают пассажирам оформлять возврат лично.

По словам волжан, проблема появилась несколько месяцев назад. Елена регулярно ездит на работу на трамвае №4а, а затем пересаживается на автобус. При оплате банковской картой первая поездка проходит нормально: 50 рублей списываются за трамвай, а пересадка на автобус должна быть бесплатной. Однако последнее время система снимает еще 50 рублей за проезд уже на автобусе. Аналогичная ситуация возникает при пересадке на автобус №14 и ряде других маршрутов.

- Представьте, если каждый день или пару раз в неделю случается сбой. За неделю у пассажира может набегать около 100-200 рублей лишних списаний, - жалуется жительница Волжского.

При обращении в Волжскую автоколонну пассажирам объясняют, что проблема связана со сбоями интернет-соединения и передачей информации об оплате. Если деньги были списаны повторно, человеку предлагают приехать в автоколонну, написать заявление и оформить возврат.

При этом такой порядок устраивает далеко не всех. Из-за нескольких ошибочных списаний людям приходится тратить время и ехать разбираться, чтобы вернули деньги. В итоге десятки людей не хотят заморачиваться и просто дарят автоколонне свои деньги.

- Не всем удобно ездить в автоколонну из-за 50 рублей. Я вот работаю 5/2. Мне ехать писать заявление нужно либо в выходной, либо в отпуске, — отмечают пассажиры.

Волжане считают, что проблема должна решаться не за счет пассажиров: если пересадка предусмотрена как бесплатная, система должна корректно распознавать поездку и не списывать деньги повторно. В противном случае бесплатная пересадка фактически превращается в платную — до тех пор, пока сам пассажир не заметит списание и не добьется возврата. 216.73.217.141

Понедельник, 10 августа 2026 12:38:30