Голосовые помощники укрепляют позиции в российском финтехе
Голосовые ассистенты становятся одним из ключевых каналов взаимодействия банков с клиентами. За последний год доля пользователей, которые регулярно обращаются к голосовым сервисам для решения финансовых задач, выросла более чем вдвое, а объём операций с использованием этого канала коммуникаций в крупнейших банках — на 60-70%.
Финансовые организации постоянно развивают голосовые сервисы. Так, в ВТБ голосовой ассистент появился в веб-версии онлайн-банка. ИИ-помощник консультирует по условиям кредитования, ставкам по вкладам, правилам использования карт и начислению бонусов. Пользователи могут голосом совершать платежи – пополнять мобильный, оплачивать штрафы ГАИ, переводить деньги по СБП, открывать накопительные счета.
Как отметила руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Жанна Шукис, за последний год аудитория пользователей голосовых помощников в России выросла кратно и банк обеспечил единый уровень сервиса на всех ключевых платформах.
Эксперты рекомендуют пользоваться голосовым ассистентом в тихом месте, формулировать команды просто и однозначно, внимательно проверять параметры операции на экране и всегда подтверждать действия.
- 14.04 Жители Волжского запечатлели прекрасную двойную радугу после ливня
- 13.04 Жители Волжского празднуют пахсальную неделю: фоторепортаж
- 10.04 В Волжском зацвела весна: фоторепортаж
- 24.01 Вороны, дорожки и туалет: в Волжском обсудили обновление заброшенного участка сквера на улице Советской
- 22.01 Трудоустройство и 3D-печать: депутаты облдумы оценили успехи Волжского дома соцобслуживания
- 19.03 Момент аварии с 10-летним мальчиком на Карбышева в Волжском попал на видео
- 23.01 В Волжском эвакуировали автомобили, оставленные под запрещающими знаками
- 19.01 Был пьян: в Волжском задержали вандала, оторвавшего лапки суслику
- 19.01 Разошелся по крупному: в Волгограде накрыли крупную подпольную нарколабораторию
- 19.01 Не вписалась в плавный поворот: в Волжском женщина на «ВАЗ-2114» влетела в столб
Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.
На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
- 12:13Трех человек увезли в больницу после жесткого ДТП на Набережной в Волжском
- 11:51Фестивали, караоке, квартирники: какие мероприятия пройдут в Волжском на День молодежи
- 11:26«Гомеопатические дозы»: какие дальнейшие изменения ставки ожидают в ВТБ
- 11:24Высокий уровень УФ-излучения зафиксировали в Волжском 26 июня
- 11:12Жителей Волгоградской области предупредили о грозе с градом 26-27 июня
- 10:08В ВТБ составили портрет инвестора-зумера: молодежь осторожничает
- 25.06Волгоградец восстановил легендарную «Волгу» 1958 года выпуска
- 25.06Лежала в лесу: Волгоградские поисковики рассказали, как спасли 86-летнюю Валентину Корастелеву
- 25.06В Волгоградской области у подростка конфисковали телефон за перевод денег мошенникам
- 25.06В Волжском чудом никто не пострадал в ДТП с «перевертышем»
- 25.06В Волжском с 25 июня официально начался купальный сезон Ещё новое на сайте
$ 75.63
€ 85.77
.gif){kind=small}