Российские банки расширяют спектр нефинансовых сервисов

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

На фоне роста конкуренции за клиента российские банки всё активнее развивают нефинансовые сервисы. По данным исследования Frank RG, в 2025-2026 годах доля россиян, регулярно пользующихся небанковскими услугами через приложения банков, выросла на 25-30%. Наибольший прирост показали медицинские и страховые сервисы: их востребованность увеличилась почти на 40%.

Актуальность такого решения подтверждает общая динамика трат на медикаменты. Как сообщили в ВТБ, за первые пять месяцев 2026 года расходы клиентов банка на лекарства превысили 74 млрд рублей — это на 21% больше, чем годом ранее. Число транзакций в аптеках за тот же период приблизилось к 80 млн (рост на 9%), а средний чек увеличился на 11% и достиг 931 рубля. В банке также уточнили, что, следуя тренду, запустили программу «Аптека и здоровье». Она ориентирована на снижение финансовой нагрузки за счет компенсации части трат на лекарства и даёт доступ к ряду медицинских услуг.

Как отметил руководитель департамента продуктов розничного бизнеса ВТБ Алексей Охорзин, помимо компенсации расходов, программа дает доступ к онлайн‑консультациям терапевта и профильных специалистов, лабораторным исследованиям, а также к помощи в подборе санаторно‑курортного лечения.

Подобные решения отражают общий тренд: страховые и медицинские сервисы всё чаще становятся частью экосистем. Цель банков — стать «одним окном», чтобы в одном приложении можно было не только оплатить услугу, но и получить её: записаться к врачу, оформить страховку, организовать путешествие, решить бытовой вопрос. Также можно ожидать появления решений для управления домашним хозяйством, поддержки в карьерном росте и образовательных программ с элементами геймификации. 216.73.216.172