В Волгоградской области 38% некачественных товаров приходится на продукты питания

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

Продукты питания заняли первое место по доле от количества некачественных товаров, которые покупают жители Волгоградской области. Волжский.ру проанализировал данные, предоставленные в региональном Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Результаты получились показательными: еда возглавляет антирейтинг.

Как считали и кто отвечал?

Специалисты опросили 1832 жителя области. Самую активную группу составили девушки и женщины (1115 человек). Интересно, что чаще на диалог шла молодежь: 45% респондентов — это волгоградцы от 18 до 25 лет. Люди старше 50 лет заняли 13%.

Топ по количеству жалоб

Если представить, что жители региона купили 100 условных единиц некачественного товара, картина распределения жалоб выглядит так:

1 место — Еда и общепит (38 из 100)

Просрочка, несоответствие составу, вздутые упаковки — с этим сталкивается почти каждый второй, кто решил пожаловаться. Высокие результаты по сравнению с другими группами объясняются общим числом продуктовых сделок. Больше сделок = больше людей сталкивается с процентом брака.

2 место — Бытовые услуги (25 из 100)

Плохо починили обувь, испортили одежду в химчистке или не так установили технику. Сфера услуг остается второй по уровню претензий. Вторая самая популярная категория и товаров в целом.

3 место — Косметика и парфюмерия (13 из 100)

Кремы с истекшим сроком, поддельная тушь или шампуни, вызывающие аллергию. Такие товары замыкают тройку антилидеров.

Остальные 24% — это текстиль, стройматериалы, медизделия и транспортные услуги.

Что это значит в быту?

Если перевести проценты в наглядные цифры, то на каждые 100 проблем с товарами, которые находят волгоградцы, 38 приходятся на испорченный йогурт или несвежее мясо, 25 — на неудачный ремонт телефона, и 13 — на подделку в магазине косметики.

Что еще выяснил опрос?

Люди не просто терпят, а борются за права. Выяснилось, что треть пострадавших (30%) доходят до суда, 36% пишут претензию продавцу, а 24% звонят в Роспотребнадзор.

Главным источником информации о товаре современный потребитель в 55% случаев назвал этикетку и маркировку. А 70% опрошенных при онлайн-покупках просто изучают карточку товара и отзывы — это признано самым быстрым способом проверки.

216.73.216.163