Почему не работает сотовая связь и мобильный интернет сегодня: причины

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

С 1 апреля пользователи сотовой связи по всей России жалуются на перебои в работе интернета и нестабильность телефонной связи. Скорость загрузки упала, соединение стало нестабильным, из‑за чего возникают сложности с доступом в сеть и совершением звонков.

По данным сервиса «Сбой.рф», 1 апреля поступило около двухсот жалоб на работу операторов. На 2 апреля проблемы сохраняются.

Жители Волгоградской области также столкнулись с трудностями: пользователи отмечают, что связь формально есть, но дозвон идёт с задержкой, а интернет не загружается даже после перезагрузки устройства.

Аналогичные сбои зафиксированы в Москве и Московской области, Санкт‑Петербурге, Ханты‑Мансийском автономном округе, Ставропольском, Краснодарском, Приморском и Пермском краях, а также в Челябинской, Саратовской, Новосибирской, Свердловской, Иркутской, Оренбургской и Самарской областях.

Почему возникли проблемы

По информации федеральных властей, перебои могут быть связаны с работой ПВО в регионах. Отключения сотовой сети необходимы для обеспечения безопасности во время атак БПЛА.

Какие ресурсы остаются доступны

Минцифры РФ утвердило «белый список» сайтов и сервисов, которые должны быть доступны даже при ограничении мобильного интернета. Среди них:

государственные ресурсы: «Госуслуги», сайты президента и правительства РФ, Госдумы, Совфеда, федеральных министерств и ведомств, правительств субъектов РФ, Генпрокуратура, МВД, МЧС и др.;

финансовые сервисы: сайт ЦБ РФ, сервисы ФНС, Московская биржа, платёжная система «Мир» (Mir Pay), банки (ВТБ, Альфа‑Банк, ПСБ, МТС‑Банк);

соцсети и мессенджеры: «ВКонтакте», «Одноклассники», мессенджер MAX, сервисы «Яндекса» (Поиск, Карты, Музыка), Mail.ru, «Дзен»;

маркетплейсы и магазины: Ozon, Wildberries, Avito, «Мегамаркет», «ВкусВилл», «Ашан», «Спар», Metro и др.;

службы доставки: «Почта России», СДЭК, «Деловые линии», «Купер», «Самокат»;

транспортные сервисы: РЖД, авиакомпании («Аэрофлот», «Победа» и др.), «Туту.ру», 2ГИС, такси («Максим», «Яндекс Go»), каршеринг «Ситидрайв».

Важное уточнение

Ограничения касаются только мобильного интернета — домашний проводной интернет и Wi‑Fi работают в обычном режиме.

Доступ к сервисам из «белого списка» обеспечивается автоматически, дополнительных действий от пользователей не требуется.

Информация о введении «белого списка» для домашнего интернета — фейк. Ограничения применяются исключительно при частичном или массовом ограничении мобильного интернета.

Если вы столкнулись со сбоями в работе связи, сообщите об этом оператору — это поможет быстрее выявить и устранить локальные неполадки. 216.73.216.163