450 обращений поступило в комитет по защите прав потребителей с начала года

Сегодня отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Интересы граждан, приобретающих различные товары и услуги на территории г. Волжского, отстаивает комитет потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации городского округа.

С начала 2011 года в комитет поступило 450 обращений граждан. При рассмотрении заявлений в досудебном порядке с помощью специалистов комитета потребителям возвращено 136,9 тыс. рублей. Подготовлено 53 проекта исковых заявлений, рассказали корреспонденту Волжский.ру в пресс-службе администрации городского округа.

Сотрудники комитета приняли участие в 138 судебных заседаниях. При содействии специалистов подразделения судом принято решения о возмещении материального ущерба в пользу потребителей в размере 349 тыс. рублей.

Напомним, что в функции комитета входит рассмотрение жалоб потребителей, консультации по вопросам законодательства. При выявлении фактов ненадлежащего качества товаров, работ, услуг, а также их опасности для жизни, здоровья, имущества граждан и окружающей среды сотрудники извещают об этом федеральные органы исполнительной власти. Кроме этого, специалисты комитета потребительского рынка и защиты прав потребителей осуществляют информационно-разъяснительную деятельность. Благодаря этой работе повышается уровень культурной и правовой грамотности потребителей.

Добавим, в течение 2010 года в комитет поступило 3564 обращения от жителей Волжского, сотрудниками проведено более 2 тыс. консультаций, по итогам рассмотрения заявлений в досудебном порядке потребителям возмещен материальный ущерб около 2 млн. рублей. За прошедший год специалисты комитета приняли участие в 610 судебных заседаниях, приняты решения о возмещении в пользу потребителей более 8 млн. рублей.