Фото из архива. © Автор – Даниил Ветров, архив пресс-службы ВТБ
Для сотрудников российского банка создали игровую платформу для борьбы с «выгоранием» 
Фото из архива. © Автор – Даниил Ветров, архив пресс-службы ВТБ
Об этом сообщили в ВТБ. Внутренняя платформа позволяет сотрудникам прорабатывать реальные бизнес-задачи в игровой механике. Новая модель помогает бороться с «выгоранием» персонала и повышать качество обслуживания.
Новой платформой пользуются более 15 тысяч сотрудников. Она основана на наблюдении за поведенческими характеристиками. Используя визуальные элементы и игровые механики, система отображает результаты работы участников, формирует рейтинги, позволяет планировать стратегии совместной работы и др. Такие активности позволяют фокусировать внимание на наиболее актуальных и приоритетных задачах.
«Многие из наших сотрудников в офисах – молодые ребята, которые сегодня гораздо лучше воспринимают информацию через геймификацию. Полученные навыки они сразу применяют на практике через игровые сервисы – и это отличный способ повысить их вовлеченность в общий процесс и бороться с «выгоранием». Для любого офиса теперь борьба за лидерство в обслуживании клиентов – это не допотопные доски почета, а победа в виртуальном соревновании. А главный итог – это лояльность клиентов», — отметил Василий Палаткин, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ.
Среда, 23 октября 2024 09:32:07
Добавление новых комментариев заблокировано модератором.
Популярное за неделю:
Поиск
Фоторепортажи
- 9.07 «Самое главное – уважать друг друга»: в Волжском отметили День семьи, любви и верности
- 1.07 Митинг и возложение: в Волжском отметили День ветеранов боевых действий
- 25.06 В одном из баров Волжского нашли немаркированное и просроченное пиво
- 23.06 Ещё не сдали, а уже разрушается: в парке «Волжский» продолжается благоустройство
- 22.06 «Низкий поклон всем»: в Волжском почтили память героев и жертв Великой Отечественной войны
Видеорепортажи
- 10.07 На трассе под Волгоградом в опрокинувшейся машине сгорел пассажир
- 9.07 Выявляла террористов: мошенники обманом втянули волжанку в схему отъема денег
- 9.07 Полиция показала страшные кадры: под Волгоградом пара разбилась в ДТП с фурой
- 9.07 Ночью в Волжском под окнами многоэтажки сгорел автомобиль
- 8.07 Собака подала сигнал: на трассе под Волгоградом у пассажира такси изъяли гашиш
Соцсети
Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.
На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
- 12:05В Волгоградской области готовятся к охоте на птиц с собаками
- 11:43В Волжском иномарка сбила 7-летнего мальчика во дворе дома
- 11:21Волгоградская область активно экспортирует кормовые добавки
- 11:02Пила и не кормила: в Волжском 20-летнюю мать двоих детей лишают родительских прав
- 10:43В Волжском вновь попытаются продать турбазу и два долгостроя
- 10:23Ландшафтный пожар под Волгоградом перекинулся на поселок и остановил поезда
- 10:03Загородные лагеря Волжского примут больше тысячи ребят
- 09:40Недосмотрела сестра: под Волгоградом 2-летний малыш попал под поезд
- 09:22100 жителей региона обратились в Роспотребнадзор из-за некачественных услуг и продуктов
- 09:00Банк заблокировал операцию: волжанка едва не лишилась денег после звонка из «РКН»
- 10.07В Волжском в результате взрыва на предприятии погибли и пострадали люди Ещё новое на сайте
Комментарии
- 12:08 Неволжанин: В Волжском в результате взрыва на предприятии погибли и пострадали люди
- 11:48 кто -за?: Пила и не кормила: в Волжском 20-летнюю мать двоих детей лишают родительских прав
- 11:47 а: В Волжском иномарка сбила 7-летнего мальчика во дворе дома
- 11:02 Старый партизан: В Волжском в результате взрыва на предприятии погибли и пострадали люди
- 10:53 Прикольно: Банк заблокировал операцию: волжанка едва не лишилась денег после звонка из «РКН»
- 10:17 Глеб: В Волжском асфальтируют грунтовую дорогу в частном секторе
- 10:05 проходимец: В Волжском асфальтируют грунтовую дорогу в частном секторе
Самое обсуждаемое
- · 81 мнение за неделю:
- Я за маршрутки
- · 36 мнений за неделю:
- КПРФ обратится к Путину с просьбой вернуть Сталинград
- · 24 мнения за неделю:
- В Волжском в результате взрыва на предприятии погибли и пострадали люди
- · 23 мнения за неделю:
- Где вода? Мэрия Волжского не может наладить работу кладбищ
- · 22 мнения за неделю:
- Запретить самокаты!
- · Восемнадцать мнений за неделю:
- На улице Пионерской выбрали место для обустройства остановки по маршруту № 24
- · Тринадцать мнений за неделю:
- Отравили сероводородом
- · Двенадцать мнений за неделю:
- В Волжском главный концерт ко Дню города пройдет без хэдлайнера
- · Одиннадцать мнений за неделю:
- В Волжском опять сломался речной паром «Дачник-1»
- · Одиннадцать мнений за неделю:
- В Волгоградской области УФСБ задержало «сочувствующего» националистам ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня
Лучший комментарий дня:
+21 Автор: Макарыч.
Хорошие водители нас в потоке окружают. надеюсь ав ...
Худший комментарий дня:
-15 Автор: Алейда.
согласна) отличная погода ...
Погода/Курсы валют
Сегодня
$ 78.17
€ 91.42
Новое: Ссылка
.gif){kind=small}