Вакансии

Сотрудники банков начнут обслуживать клиентов на 13-ти иностранных языках
Распечатать новость

Сотрудники банков начнут обслуживать клиентов на 13-ти иностранных языках 3.238.202.29
Фото из архива. © Волжский.ру
Сотрудники банков начнут обслуживать клиентов на 13-ти иностранных языках

Об этом в рамках ВЭФ-2024 сообщил заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков. Он добавил, что ВТБ в тестовом режиме запустил обслуживание клиентов на 13 иностранных языках. Взаимодействие с пользователем осуществляется при помощи онлайн-переводчика, встроенного в планшет, который используют в отделениях сотрудники.

Для общения с клиентами уже доступны китайский, корейский, индийский (хинди), непальский, пакистанский (урду), арабский, азербайджанский, немецкий, французский, английский, испанский, а также узбекский и таджикский языки. Со временем перечень языков может быть увеличен. На сегодняшний день география пилотного проекта охватывает 12 офисов от Москвы до Дальнего Востока. В тестировании принимают участие отделения в Москве, Благовещенске, Южно-Сахалинске, в Забайкальском крае. Выбор точек не случаен – это локации, в которые зачастую обращаются иностранцы, в том числе туристы, бизнесмены или студенты.

«С учетом роста экономических связей России с дружественными странами, мы видим высокий интерес иностранцев к нашим банковским продуктам и сервисам. Главная проблема всегда – это языковой барьер, который мы будем убирать за счет «умных» технологий в общении и создавать максимально комфортные условия для обслуживания. Пока в списке языков у нас 13 самых популярных, что особенно актуально для Дальнего Востока. Посмотрим на их востребованность в дальнейшем и будем принимать решение о развитии проекта», – прокомментировал Георгий Горшков.

Вторник, 03 сентября 2024 09:37:04


Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  01 ноября 2024  > >>
Пн 4 11 18 25
Вт 5 12 19 26
Ср 6 13 20 27
Чт   7 14 21 28
Пт 1 8 15 22 29
Сб 2 9 16 23 30
Вс 3 10 17 24
Поиск
C днём рождения!
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 39 мнений за неделю:
Выехал, не спешившись: в Волжском легковушка сбила 11-летнего школьника на самокате
· 25 мнений за неделю:
В Волжском премиальная иномарка сбила женщину напротив «Ленты»
· 24 мнения за неделю:
В Волжском на новом переходе внедорожник насмерть задавил пенсионерку
· Восемнадцать мнений за неделю:
Трамвай в новую часть и туристический налог: депутаты Волжского одобрили финансовые нововведения
· Шестнадцать мнений за неделю:
Не меньше 124 тысяч: эксперты оценили возможности волгоградцев по оплате ипотеки
· Шестнадцать мнений за неделю:
Принят думой: с гостей, размещающихся в Волжском, начнут брать туристический налог
· Четырнадцать мнений за неделю:
В Волжском ДТП с забором на пустой дороге попало на камеру
· Четырнадцать мнений за неделю:
«Точка единства» и обмен опытом: в Волжский завезли «Ген патриотизма» из Донецка
· Тринадцать мнений за неделю:
В Волгоградской области снова переписали ценники на АЗС
· Одиннадцать мнений за неделю:
В Волжском «скорая» подрезала иномарку на «кольце»: есть пострадавшая
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+18 Автор: смешностаких.
мамин дриф(с)тун ночью в понедельник должен спать, ...


Худший комментарий дня:

-8 Автор: Начинаем.
Не убедилась, поторопилась, не остановилась и ниче ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Ночью +11 Пасмурно. Без осадков

Ветер 9 м/с

Утром +12 Малооблачно. Без осадков

Ветер 9 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 97.02

€ 105.52

^ Наверх