Интернет-магазин аннулировал заказы волгоградцев из-за низкой цены

Фото из архива. © Изображение succo с сайта Pixabay

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области обратилось в суд с иском к ООО «Эдил-Импорт» для защиты неопределенного круга потребителей.

Как рассказали Волжский.ру в ведомстве, жители региона массово жаловались на действия интернет-магазина «Холодильник.ру». Покупатели выбирали на сайте товар с оплатой при получении и оформляли заказ. По мнению специалистов, тем самым они дистанционно заключали договор купли-продажи по предложенной цене. Однако позже им звонили сотрудники «горячей» линии, сообщали об отсутствии товаров и в одностороннем порядке аннулировали заказы со ссылкой на один из пунктов публичной оферты. Причиной же расторжения договора оказался технический сбой, из-за которого ценники на бытовую технику «выставили» ниже себестоимости.

Раменский городской суд Московской области удовлетворил требования Роспотребнадзора. Он установил, что негативные последствия из-за некорректной работы ПО относятся к предпринимательскому риску и не могут перекладываться на покупателя. Организацию обязали привести Правила продажи в соответствие с законом «О защите прав потребителей» и не аннулировать заказы из-за технического сбоя.

Вторник, 12 сентября 2023 10:13:56

+10

Вы покупали бытовую технику в интернет-магазинах?

Да

Нет

Комментарии (всего 2):

Старожил

12.09.2023 - 10:39:38

Это не первый случай "отсутствия товара" и последующего "технического сбоя". Похоже суды не стали доводить дела до суда верховного, а стали сразу "отфутболивать" продавцов.

Определение ВС РФ на эту тему: http://vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2258070

Ха!

-1

12.09.2023 - 13:56:11

Хоть где то нас поддерживают.
Но,ждать придётся долго.
P.S.мне по оплаченному заказу прислали обувь,не того размера.Из вновь открывшегося и разрекламированного магазина.
25,5 вместо заказанного 29.
Без проблем.Маломерку подарили и извинились.Оплату вернули.
Отдал обувь родственникам.
Магазин,правда,скоро свернулся.

Добавить комментарий

Ваше имя:

Комментарий:

Напоминаем: запрещён любой мат и оскорбления, в т.ч. завуалированные!

Введите:

Прикрепить файл:
Разрешается загружать только .pdf, .doc, .xls, .jpg, .gif, .png, .mp3, .txt, размером до 5 мб.
Добавляя комментарий вы соглашаетесь с правилами общения на сайте.
Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта»,
в т.ч. разрешаете сбор и обработку персональных данных.

Мнения, высказываемые в комментариях, могут не отражать официальную точку зрения администрации сайта.

Популярное за неделю: