Волгоградец вернул деньги с подаренного сертификата в «Спортмастер»

Волжский.ру Yandex Dzen Вконтакте Одноклассники Twitter LiveJournal Telegram

Житель Волгограда смог вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат.

Как рассказали Волжский.ру в Управлении Роспотребнадзора, покупателю подарили сертификат на 5 тысяч рублей в магазин «Спортмастер», однако он не нашёл в магазине подходящих для него товаров. Он решил вернуть средства с «карточки», но получил отказ со ссылкой на условия публичного договора. Также в магазине обратили внимание, что мужчина не является потребителем, так как не он приобретал сертификат, и у него нет чека.

Управление Роспотребнадзора сослалось на закон о защите прав потребителей, по которому потребителем является «гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы, услуги». Таким образом, являясь держателем подарочной карты, гражданин в равной мере имеет право реализовывать все права. Платёжным документом в представленной ситуации является непосредственно подарочная карта, а значит наличие чека не требуется. А в Правилах реализации подарочных карт специалисты усмотрели ущемление прав потребителей.

Согласно Определению СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ денежные средства, полученные при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Ни один закон не предусматривает право продавца удерживать средства на картах при предъявлении требования об их возврате. ООО «Спортмастер» сперва было объявлено предостережение, а потребитель пошёл в суд.

Мировой суд судебного участка Дзержинского района удовлетворил требования держателя карты и присудил вернуть ему стоимость подарочного сертификата, компенсировать моральный вред, а также выплатить штраф. Общая сумма взысканных средств составила 8250 рублей. Решение суда вступило в законную силу.