Вакансии

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде
Распечатать новость

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде 3.230.154.90
Фото из архива. © Волжский.ру
ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

ВТБ запустил крупнейшее в Волгограде мультифункциональное отделение для обслуживания клиентов. На площади 1800 кв. метров будут работать свыше 100 сотрудников всех бизнес-направлений, которые смогут обслуживать одновременно более 50 клиентов. Новый формат объединит работу сразу трёх точек продаж, а по эффективности инфраструктуры превзойдёт их в 1,5 раза.

Инновационный офис в Центральном районе Волгограда создан с учётом опыта масштабной модернизации сети отделений ВТБ. В рамках новой концепции умных отделений здесь всё сосредоточено вокруг клиента. Применение разных фактур и световых сценариев, комфортная мебель в местах ожидания и обслуживания добавляют пространству тепло и уют. В офисе полностью исключён барьер между посетителем и консультантом, а благодаря отсутствию лишней техники, наличию фонового музыкального сопровождения, ароматического маркетинга и клиентского WI-FI, фронт-линия офиса превратилась в уникальное пространство, где любой посетитель будет чувствовать себя уверенно, комфортно и легко.

Клиенту не нужно ходить по офису от одного специалиста к другому. Система навигации автоматически анализирует запрос посетителя и определяет оптимальное место для его обслуживания – в зале или переговорной комнате. Обслуживание клиента происходит за ноутбуком, а все предложения сразу оцифрованы.

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

Помимо универсальных переговорных комнат в офисном пространстве нового отделения создан конференц-зал, в котором благодаря технологическим и мультимедиа-системам можно проводить образовательные и культурные мероприятия для сотрудников, а также клиентов и партнёров банка.

В новом офисе ВТБ жителям Волгограда и предприятиям города доступен полный перечень услуг – от потребительских кредитов и сберегательных продуктов до открытия расчётных счетов и оформления пакетов РКО для предпринимателей. При этом в отделении реализовано цифровое обслуживание – клиенты подтверждают операции и подписывают необходимые документы в мобильном приложении банка. При необходимости сотрудник поможет установить мобильное приложение ВТБ-онлайн и научит базовым навыкам использования цифровых сервисов.

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

В отделении установлены 6 устройств самообслуживания, четыре из которых работают круглосуточно. Сегодня банкоматы ВТБ предоставляют широкий спектр возможностей: открытие вкладов и накопительных счетов, возможность проведения переводов и платежей, просмотр информации по всем своим продуктам. Инфраструктура офиса полностью адаптирована для обслуживания людей с ограниченными возможностями здоровья – организована безбарьерная среда для маломобильных клиентов, а все вывески, обозначения и банкоматы полностью адаптированы для слабовидящих или незрячих посетителей.

«ВТБ активно трансформирует сеть региональных офисов. В прошлом году мы открыли первый в регионе «умный» офис в Волжском, а сегодня свои двери распахнуло крупнейшее отделение ВТБ в области. Он станет флагманом и новым городским центром банковских компетенций. Здесь нам удалось создать не только современную и удобную площадку для обслуживания посетителей, но и целую бизнес-систему для эффективной работы сотрудников банка, которые смогут предугадывать желания и потребности клиентов. По нашим оценкам, новый смарт-офис будет обслуживать порядка 70 тыс. жителей Волгограда и области, а также свыше 4,3 тыс. предпринимателей региона», – прокомментировал управляющий ВТБ в Волгоградской области Владимир Русаев.

ВТБ открыл крупнейший офис нового формата в Волгограде

Офис работает по адресу: г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 5 А. В будние дни с 9:00 до 19:00 (обслуживание физических лиц), с 9:00 до 18:00 (обслуживание юридических лиц); в выходные дни с 10:00 до 17:00 (обслуживание физических лиц).

Пятница, 02 июня 2023 13:14:39



Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 26 мнений за неделю:
Стабильное настоящее и будущее: Волжский Оргсинтез поздравляет сотрудников с Днем химика
· 25 мнений за неделю:
Много жалоб на перерасчеты: в Волжском переходят к сезонной оплате за отопление
· 24 мнения за неделю:
В Волжском электросамокатчик сбил женщину на переходе перед городской мэрией
· Девятнадцать мнений за неделю:
«Сделали похабно!»: волжские депутаты озаботились качеством ремонта городских дорог
· Девятнадцать мнений за неделю:
Волжские автомобилисты не соблюдают правила!
· Восемнадцать мнений за неделю:
Продолжают экономить: волжане и волгоградцы получат «двойные» квитанции за капремонт
· Шестнадцать мнений за неделю:
В Волгоградской области в рамках капремонта начнут устанавливать системы учёта
· Пятнадцать мнений за неделю:
В Волгоградской области 4-летний мальчик на машине задавил насмерть 1,5-годовалую сестру
· Тринадцать мнений за неделю:
В регионе продлили запрет на проезд фур по мосту в составе Волжской ГЭС
· Тринадцать мнений за неделю:
На весь дачный сезон: на мосту на Зеленом из-за ремонта введут реверсивное движение
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+11 Автор: Ирина..
Полная безграмотность людей. Не понимаю что несут ...


Худший комментарий дня:

-1 Автор: это я.
А где камеры хвалёные ? ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Ночью +13 Ясно. Без осадков

Ветер 5 м/с

Утром +20 Ясно. Без осадков

Ветер 6 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 89.70

€ 97.10

Завтра

$ 88.69

€ 96.30


Новое: Ссылка

^ Наверх