Вакансии

Удобные столики, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ
Распечатать новость

Удобные столики, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ 34.239.151.124
Фото из архива. © Волжский.ру
Удобные столики, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

В Волгоградской области открылся первый мультиформатный офис банка ВТБ. Он заработал в самом центре Волжского – одного из крупнейших промышленных городов Нижнего Поволжья.

Новый офис на улице Мира, 30 совершенно не похож ни на одно отделение банка, которое вы когда-либо видели, да и на офис в целом. Он модернизирован в рамках самых современных стандартов. Город Волжский был выбран как место, обладающее большим экономическим потенциалом, где активно развивается предпринимательство, реализуются инфраструктурные проекты, а жители активно пользуются финансовыми услугами.

В офисе нет привычной фронт-линии. Уютный интерьер скорее похож на кафе – у окон располагаются столики с мягкими диванами и креслами в приятных корпоративных цветах. А торшеры создают теплый уют, что позволяет клиенту расслабиться и передохнуть от городской суеты. В специальном кофе-поинте на входе можно взять чашечку кофе и насладиться им даже в минуты ожидания специалиста.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

В небольшом зале компактно расположены столики для клиентов-физлиц и бизнес-зона для работы с корпоративными клиентами.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

«Умная» автоматизированная система проанализирует запрос посетителя и подберет для него наиболее удобное место, будь то место за столиком в общем зале или закрытая переговорная комната. Система не только распределяет клиентов, но и подбирает каждому своего специалиста, который будет работать с клиентом индивидуально.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Сотрудникам ВТБ оперативно реагировать на запросы клиента помогают «суфлёры» – внутренние сервисы, которые изучают финансовое «досье» пользователя и подбирают персональные предложения. При этом громоздкая техника ушла в прошлое. Все, что нужно – ноутбук и смартфон с приложением ВТБ. Любые документы составляются в электронном виде и заверяются электронной подписью через приложение. Конечно, по запросу клиента некоторые бумаги можно и распечатать. Для этого в офисе предусмотрен эргономичный островок с оргтехникой.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Предметом особой гордости для ВТБ являются кассы, выполненные в совершенно новом формате. У этих касс сегодня нет аналогов ни в одном отделении. Здесь предусмотрены кресла для клиентов, а уровень окна кассира занижен для удобства. Такие окна, к слову, подойдут и для работы с маломобильными гражданами, которые приезжают в банк на инвалидной коляске. Для людей с ограниченными возможностями в новом офисе обустроена безбарьерная среда. Для колясочников предусмотрена кнопка вызова персонала. Вывески выполнены и обозначения дублируются шрифтом Брайля для слабовидящих посетителей. Специальное оборудование позволяет принимать и слабослышащих клиентов.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Торжественная церемония открытия филиала началась с приветственной речи управляющего банком ВТБ в Волгоградской области Владимира Русяева. Он перерезал красную ленточку и пригласил собравшихся гостей внутрь.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Здесь руководитель лично провел экскурсию по отделению, рассказал о функционале и даже показал «святая святых» – помещения для персонала, где сотрудники могут работать, пока в зале нет посетителей или отдохнуть и даже пообедать. «Изнанка» современного офиса оказалась тоже весьма функциональной. Например, в рабочем помещении специальная система информирует сотрудников о наличии ожидающих своего специалиста клиентов.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Вообще, по словам Владимира Русяева, вся задумка офиса нового формата направлена на сокращение очередей.

– Мы обслуживаем клиентов в максимально удобной атмосфере. Посетителю не придется долго ждать. Он заходит, выбирает услугу, которая ему необходима. Система оперативно назначает ему ответственного сотрудника. Я думаю, это очень важно, чтобы человек, который приходит в банк, чувствовал себя как дома и ему не приходилось долго ждать в очередях, – отметил Владимир Русяев.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Новый мультифункциональный офис ВТБ оказывает весь арсенал банковских услуг. Здесь в комфортной обстановке можно открыть счет, получить чековую книжку, оформить кредит и многое другое. На первом этапе в офисе планируется обслуживать порядка 1,1 тысячи юридических лиц и более 8,4 тысячи обычных волжан. Управляющий банком ВТБ в Волгоградской области также выразил надежду, что благодаря проводимой модернизации поток клиентов в отделении значительно вырастет.

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Столики у окна, кофе и торшеры: в Волжском открылся первый в регионе «умный» офис ВТБ

Современный офис ВТБ на улице Мира ждет своих клиентов по будним дням с 10.00 до 19.00 часов. Банкоматы работают в круглосуточном режиме.

Всего на сегодняшний день в России открылись уже десятки таких модернизированных офисов ВТБ. До конца года клиентам представят еще 50 «умных» отделений. В Волгоградской области области следующий мультифункциональный офис нового формата появится в первом квартале 2023 года в городе Волгограде.

Среда, 02 ноября 2022 14:49:51

Новость на карте




Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  21 июня 2024  > >>
Пн 3 10 17 24
Вт 4 11 18 25
Ср 5 12 19 26
Чт 6 13 20 27
Пт   7 14 21 28
Сб 1 8 15 22 29
Вс 2 9 16 23 30
Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 41 мнение за неделю:
Волгоградские депутаты хотят запретить выпускникам-медикам работать в частных клиниках
· 37 мнений за неделю:
Две недели без воды!
· 31 мнение за неделю:
Машины, квадроциклы, оптика: Волгоградская область собрала новую партию груза для военных
· 26 мнений за неделю:
Перевернуло в воздухе: в Волжском на недоликвидированном переходе сбили женщину
· Семнадцать мнений за неделю:
На малом «кольце» улицы им. генерала Карбышева установили светодиодный арт-объект
· Семнадцать мнений за неделю:
Перегревают трубы
· Шестнадцать мнений за неделю:
В Волжском ремонт улицы Набережной завершили на 50%
· Пятнадцать мнений за неделю:
Волгоградской области выделят миллиарды на развитие электротранспорта
· Четырнадцать мнений за неделю:
«Без замечаний»: в Волжском проверили обновление мемориала первостроителей
· Четырнадцать мнений за неделю:
Затронет все автобусы и маршрутки: в Волжском на месяц перекроют еще две дороги
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+20 Автор: мавр.
Админ школы нет, садика нет....но храм строят втор ...


Худший комментарий дня:

-14 Автор: Вальдемар.
ты бы помалкивал мавр, завидуй молча, а то в коте ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Вечером +15 Пасмурно. Дождь

Ветер 7 м/с

Ночью +16 Пасмурно. Без осадков

Ветер 7 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 85.42

€ 91.45


Новое: Ссылка

^ Наверх