• Коронавирус Волжский: заболело - 17 185 (+86), умерло - 376 (+1). Область: заболело - 100 271 (+388), умерло - 3 298 (+25). Россия: заболело - 8 168 305 (+37 141), умерло - 228 453 (+1 064).

Волжанам разъяснили правила начислений и перерасчета за тепло и горячую воду
Распечатать новость

Волжанам разъяснили правила начислений и перерасчета за тепло и горячую воду 3.236.232.99
© Волжский.ру
Волжанам разъяснили правила начислений и перерасчета за тепло и горячую воду

На базе ООО «Волжские тепловые сети» состоялась пресс-конференция, посвященная вопросам начисления оплаты за теплоносители. Такая необходимость возникла в связи с большим количеством вопросов, поступающих от жителей Волжского. На вопросы журналистов ответили представители теплоснабжающей компании и ООО «Расчетный центр Волжский», производящего начисления в квитанциях.

Одним из самых животрепещущих вопросов остается начисление корректировки платы за отопление. С начала года волжане жалуются на повышенный размер доплаты, который в разы превышает ежемесячный платеж за отопление. Почему так происходит и как рассчитывается плата за тепло, рассказала начальник отдела сбыта ООО «Волжские тепловые сети» Ольга Щеглова:

– В Волжском оплата за услугу «отопление» начисляется равномерно в течение года. Она зависит наличия в доме прибора общедомового учета. В этом случае оплата начисляется исходя из показаний за предыдущий год, разделенных на 12 месяцев. Если прибора учета в доме нет и отсутствует техническая возможность его установки, то начисление осуществляется по утвержденному нормативу. Соответственно, в домах, где начисления происходит по нормативу, корректировок не производится. В домах, где стоят ОДПУ, производится корректировка. Она зависит от того, когда установлен прибор учета в доме, какое количества тепла было потреблено в отопительный период. Данные снимаются каждый месяц.

При этом расчет корректировки жители разных домов получают в разные месяцы. Это зависит от даты установки общедомового счетчика тепла. Корректировка начисляется по итогам 12 месяцев эксплуатации ОДПУ.

– Показания прибора учета снимаются только в отопительный период, с октября по апрель. А начисления за отопление жителям делают в течение всего календарного года. И разницу между тем, что фактически потребил прибор учета в отопительный период и тем, что жителям начислили в течение года, распределяют между всеми помещениями в доме, жилыми и нежилыми. Таким образом производится корректировка. Она может быть как положительная, так и отрицательная, – уточнила Ольга Щеглова.

Однако некоторые жильцы дважды получили корректировку за прошлый год. Причиной тому послужила смена исполнителя коммунальной услуги в ноябре 2020 года, то есть переход к прямым договорам с ресурсоснабжающей организацией. За период, когда начисления велись через управляющую компанию, корректировку рассчитали отдельно. Вторая сумма – это корректировка уже за период прямых договорных отношений между жильцами и ООО «ВТС».

К слову, на размер корректировки, вопреки расхожему мнению, никак не влияют долги соседей. Сумма зависит, в частности, от продолжительности отопительного периода и температуры воздуха зимой. Так, в прошлом году из-за пандемии отопительный сезон длился почти на месяц больше, а зима была холодной. Соответственно, многие жители увидели в своих квитанциях большие суммы корректировки за потребленное тепло.

корректировка за потребленное тепло рассчитывается в домах, где установлены ОДПУ

Еще одна проблема, с которой столкнулись многие потребители в начале 2021 года, касается повышенных начислений из-за несвоевременной поверки индивидуального прибора учета горячей воды. Так, волжане получили огромные счета за январь, выставленные по нормативу с применением повышающего коэффициента. Ситуацию объяснила и.о. начальника производственного отдела ООО «Расчетный центр Волжский» Жанна Алятина.

– Проблема изначально возникла из-за действия моратория, установленного постановлением № 424. Не было переходных документов и четких разъяснений, каким образом необходимо считать. И поскольку постановлением было ограничено действие двух пунктов по истечению межповерочного интервала, то как только перестало действовать постановление, мы применили сразу два пункта. В январе мы «закрыли» приборы, которые были просрочены более 3 месяцев и начислили по нормативу с повышающим коэффициентом. Затем, по согласованию с ОМЖК и ООО «ВТС», в феврале все «закрытые» приборы были вновь «открыты». Начисление за февраль было произведено исходя из среднемесячных объемов потребления даже тем потребителям, у которых срок поверки истек более трех месяцев назад. В марте по таким приборам был произведен еще и перерасчет за январь. То есть мы сняли все нормативные начисления, всем пересчитали повышающий коэффициент, – пояснила она.

Однако потребителям, которые после проведения перерасчета расслабились и не стали поверять счетчик, все же грозят санкции. С 22 апреля, перед началом приема показаний, все ИПУ, по которым не предоставлена информация о поверке, будут опять «закрыты», снова произведено начисление по нормативу и применен повышающий коэффициент. Перерасчет таким потребителям производиться уже не будет. А если прибор ранее прошел поверку, но документы в ООО «РЦ Волжский» по каким-то причинам не были предоставлены вовремя, тогда оплату пересчитают по предоставлении документов.

Добавим, что для жителей, которые не могут сразу оплатить резко возросшую оплату за коммунальную услугу, предусмотрена рассрочка. Она предоставляется в случае, если в текущем периоде увеличение платы произошло более чем на 25% по сравнению с предыдущим годом. В этом случае потребитель должен обратиться в Расчетный центр с заявлением. На период рассрочки никакие штрафные санкции и пени к потребителю не применяются.

Обратиться в ООО «Расчетный центр Волжский» жители могут лично, по электронной почте, через сайт южныйокруг.рф, а также с помощью мобильного приложения или личный кабинет в ГИС ЖКХ. К сожалению, проблема с телефонным дозвоном по-прежнему актуальна из-за перегруженности линий и ограниченного количества операторов. В Расчетный центр потребители могут обращаться по всем вопросам, связанным с начислением в квитанциях, переплатами, поверкой ИПУ и другим.

По вопросам качества предоставления услуги теплоснабжения обращаться следует напрямую в ООО «Волжске тепловые сети». За предоставленную некачественную услугу по теплоснабжению жители могут обратиться в ресурсоснабжающую организацию за перерасчетом.

– В соответствии с требованиями к качеству коммунальных услуг, в отопительный сезон температура воздуха в помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых – не ниже +20°С. Температура горячей воды в кране должна быть не ниже +60°С и не выше +70°С, – пояснила и.о. начальника службы тепловой инспекции ООО «Волжские тепловые сети» Улиза Орлова.

Напомним, 15 апреля в Волжском завершился отопительный сезон. Однако в ООО «Волжские тепловые сети» поступают обращения от руководителей соцучреждений о продлении отапливаемого периода в связи с прогнозируемым похолоданием на следующей неделе. В связи с этим ООО «Волжские тепловые сети» принято решение о продлении подачи тепла в больницы, детские сады, школы и прочие соцучреждения. Это будет сделано только для учреждений, руководители которых напишут соответствующее заявление в ресурсоснабжающую компанию.

На правах рекламы
Пятница, 16 апреля 2021 09:00:54
Вам есть чем поделиться с волжанами? Вы можете самостоятельно отправлять нам свои новости, будь то проблемные отклики или позитивные отзывы - напишите нам в рубрику «Сам себе журналист».

Подписывайтесь на нас в соцсетях:



Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  23 октября 2021  > >>
Пн 4 11 18 25
Вт 5 12 19 26
Ср 6 13 20 27
Чт   7 14 21 28
Пт 1 8 15 22 29
Сб 2 9 16 23 30
Вс 3 10 17 24 31
Поиск
Соцсети




Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 131 мнение за неделю:
COVID-больных из Волжского везут в Ленинск и Среднюю Ахтубу из-за нехватки мест
· 86 мнений за неделю:
В России могут ввести локдаун в конце октября
· 78 мнений за неделю:
В Волгоградской области вступают в силу новые ограничения для непривитых
· 62 мнения за неделю:
Вахтовики, пенсионеры, юристы: в Волгоградской области расширили список обязательной вакцинации
· 53 мнения за неделю:
В Волгоградской области COVID-19 перешагнул новый рубеж
· 46 мнений за неделю:
В Волгоградской области новые ограничения: без QR-кода нельзя ни в ресторан, ни в баню, ни в междугородний автобус
· Сорок мнений за неделю:
В Волжском проезд в автобусах и трамваях подорожает на 25%
· 37 мнений за неделю:
Владимир Путин поддержал введение локдауна на всей территории страны
· 36 мнений за неделю:
В Волгоградской области озвучили расходы на лечение COVID-больных
· 35 мнений за неделю:
В Волгоградской области повысят плату за капремонт
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+75 Автор: Heмо.
Спасибо! А, то мы зажрались, деньги девать некуда! ...


Худший комментарий дня:

-9 Автор: Пухлый.
ТПшка на честно на..санной говномарке не умеет рул ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром +12 Ясно. Без осадков

Ветер 4 м/с

Днём +18 Ясно. Без осадков

Ветер 6 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 70.86

€ 82.50

Партнёры



Новое: Ссылка

^ Наверх