«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений
Распечатать новость

Материал от 10.11.2020г.

«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений 3.239.40.250
Фото из архива.
«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений

ПАО «Волгоградэнергосбыт» рекомендует максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компании в связи необходимостью временно приостановить личный прием клиентов в целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции.

Как отметили в отделе по связи с общественностью компании, для удаленного обслуживания граждан-потребителей создана и опробована целая инфраструктура дистанционного взаимодействия с клиентом. Все потребители коммунальной услуги могут удаленно разрешить все вопросы, для которых ранее требовался личный визит в офис.

Удаленно можно произвести оплату электроэнергии без комиссии, передачу показаний счетчиков, заказать их замену и установку, получить данные по состоянию лицевого счета и его переоформлению, произвести перерасчет и т.д.

Для связи со специалистами и получения консультаций можно воспользоваться следующими способами:

1. Через личный кабинет физического лица на сайте Общества или в официальном мобильном приложении;

2. Направив обращение на адрес электронной почты - [email protected];

3. Посредством телефонной связи через Контакт-центр (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества

4. С использованием чата Контакт-центра - на главной странице сайта Общества и в мессенджерах Viber и Telegram.

5. Отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции.

Аналогичным образом звучит рекомендация и для клиентов-юридических лиц. Помимо отправки документации через почту или ящик для корреспонденции, они могут воспользоваться системой электронного документооборота на основе цифровой подписи, личным кабинетом юридического лица на сайте Общества; электронной почтой Волжского управления [email protected] Задать вопрос и получить консультацию можно через чаты и формы обратной связи на сайте либо посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Волжского управления.

Более подробную информацию о работе удаленных сервисов , клиенты компании могут получить на сайте https://www.energosale34.ru

На правах рекламы
Вторник, 10 ноября 2020 14:00:09
«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений 1.7 10 •орошаЯ новость
-8
ЏлохаЯ новость



Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  17 января 2021  > >>
Пн 4 11 18 25
Вт 5 12 19 26
Ср 6 13 20 27
Чт   7 14 21 28
Пт 1 8 15 22 29
Сб 2 9 16 23 30
Вс 3 10 17 24 31
Поиск
Соцсети




Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 52 мнения за неделю:
Дело о коммунальной аварии в Волжском переквалифицировали на более тяжкий состав
· 47 мнений за неделю:
В Волжском кроссовер сбил на «зебре» девочку-подростка
· 45 мнений за неделю:
Волгоградцу дали пожизненный срок за убийство полицейского
· 44 мнения за неделю:
В Волжском водитель «Волги» сбил пешехода на «зебре»
· 42 мнения за неделю:
В промзоне Волжского сгорел «новый» московский трамвай
· Сорок мнений за неделю:
Очередной снегопад привел к коллапсу на дорогах Волгограда и Волжского
· Сорок мнений за неделю:
В Волжском втихаря изменили схему движения на площади Строителей
· 37 мнений за неделю:
В Волгоградской области готовятся к массовой вакцинации против COVID-19
· 37 мнений за неделю:
Скончался второй пенсионер, провалившийся в яму с кипятком в Волжском
· 37 мнений за неделю:
Новый светофор
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+28 Автор: А-а-ах!.
Бензиновый снегоуборщик стоит 25 тыс. руб. На 5 мл ...


Худший комментарий дня:

-6 Автор: 740.
Не рано ли хлопаете в ладошки. Если можно пересажи ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Утром -17 Ясно. Без осадков

Ветер 1 м/с

Днём -14 Пасмурно. Без осадков

Ветер 4 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 73.55

€ 89.25

Партнёры



Новое: Ссылка

^ Наверх