«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений
Распечатать новость

«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений

ПАО «Волгоградэнергосбыт» рекомендует максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компании в связи необходимостью временно приостановить личный прием клиентов в целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции.

Как отметили в отделе по связи с общественностью компании, для удаленного обслуживания граждан-потребителей создана и опробована целая инфраструктура дистанционного взаимодействия с клиентом. Все потребители коммунальной услуги могут удаленно разрешить все вопросы, для которых ранее требовался личный визит в офис.

Удаленно можно произвести оплату электроэнергии без комиссии, передачу показаний счетчиков, заказать их замену и установку, получить данные по состоянию лицевого счета и его переоформлению, произвести перерасчет и т.д.

Для связи со специалистами и получения консультаций можно воспользоваться следующими способами:

1. Через личный кабинет физического лица на сайте Общества или в официальном мобильном приложении;

2. Направив обращение на адрес электронной почты - [email protected];

3. Посредством телефонной связи через Контакт-центр (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества

4. С использованием чата Контакт-центра - на главной странице сайта Общества и в мессенджерах Viber и Telegram.

5. Отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции.

Аналогичным образом звучит рекомендация и для клиентов-юридических лиц. Помимо отправки документации через почту или ящик для корреспонденции, они могут воспользоваться системой электронного документооборота на основе цифровой подписи, личным кабинетом юридического лица на сайте Общества; электронной почтой Волжского управления [email protected] Задать вопрос и получить консультацию можно через чаты и формы обратной связи на сайте либо посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Волжского управления.

Более подробную информацию о работе удаленных сервисов , клиенты компании могут получить на сайте https://www.energosale34.ru

На правах рекламы
Вторник, 10 ноября 2020 14:00:09
«Волгоградэнергосбыт» переходит на удаленное обслуживание на период ограничений 1.7 10 Хорошая новость
-8
Плохая новость



Добавление новых комментариев заблокировано модератором.

Популярное за неделю:

Архив новостей
<<  <  15 июня 2021  > >>
Пн   7 14 21 28
Вт 1 8 15 22 29
Ср 2 9 16 23 30
Чт 3 10 17 24
Пт 4 11 18 25
Сб 5 12 19 26
Вс 6 13 20 27
Поиск
Соцсети




Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 86 мнений за неделю:
Водитель депутата-единоросса избил замдиректора «Каскада»
· 74 мнения за неделю:
В Волгоградской области останется московское время
· 49 мнений за неделю:
Жители Волжского неохотно прививаются от COVID-19
· 36 мнений за неделю:
В 38 микрорайоне молния дважды ударила в жилой дом
· 32 мнения за неделю:
В регионе резко подорожало мясо и средства гигиены
· 31 мнение за неделю:
Не уступила дорогу: в ДТП на перекрестке пострадали ребенок и молодой мужчина
· 31 мнение за неделю:
Волгоградстат: «В регионе одна из самых благоприятных ситуаций с ценами»
· 25 мнений за неделю:
«Пойма будет жить»: в Волго-Ахтубинской пойме 10 лет будут выращивать дубовый лес
· 25 мнений за неделю:
В Волжском вандалы нанесли удар по здоровым тополям
· 24 мнения за неделю:
В Волгоградской области ослабили коронавирусные ограничения
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+29 Автор: пытаюсь понять.
скорость скорость... а никого не волнует что делае ...


Худший комментарий дня:

-36 Автор: 750.
Пешеход мог бы и по сторонам глядеть! Что в итоге ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Ночью +19 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Утром +26 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 71.68

€ 87.33

Завтра

$ 71.83

€ 87.21

Партнёры


^ Наверх