
Фото из архива.
Материал от 10.11.2020г.
ПАО «Волгоградэнергосбыт» рекомендует максимально использовать дистанционные способы взаимодействия со специалистами компании в связи необходимостью временно приостановить личный прием клиентов в целях минимизации рисков распространения коронавирусной инфекции.
Как отметили в отделе по связи с общественностью компании, для удаленного обслуживания граждан-потребителей создана и опробована целая инфраструктура дистанционного взаимодействия с клиентом. Все потребители коммунальной услуги могут удаленно разрешить все вопросы, для которых ранее требовался личный визит в офис.
Удаленно можно произвести оплату электроэнергии без комиссии, передачу показаний счетчиков, заказать их замену и установку, получить данные по состоянию лицевого счета и его переоформлению, произвести перерасчет и т.д.
Для связи со специалистами и получения консультаций можно воспользоваться следующими способами:
1. Через личный кабинет физического лица на сайте Общества или в официальном мобильном приложении;
2. Направив обращение на адрес электронной почты - [email protected];
3. Посредством телефонной связи через Контакт-центр (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Общества
4. С использованием чата Контакт-центра - на главной странице сайта Общества и в мессенджерах Viber и Telegram.
5. Отправить документы посредством Почты России или доставить их непосредственно в установленные в структурных подразделениях ящики для корреспонденции.
Аналогичным образом звучит рекомендация и для клиентов-юридических лиц. Помимо отправки документации через почту или ящик для корреспонденции, они могут воспользоваться системой электронного документооборота на основе цифровой подписи, личным кабинетом юридического лица на сайте Общества; электронной почтой Волжского управления [email protected] Задать вопрос и получить консультацию можно через чаты и формы обратной связи на сайте либо посредством телефонной связи через контакт-центр Общества (тел. 8 (8442) 13-99, 96-07-03) и по телефонам непосредственно в территориальном подразделении Волжского управления.
Более подробную информацию о работе удаленных сервисов , клиенты компании могут получить на сайте https://www.energosale34.ru
Добавление новых комментариев заблокировано модератором.
Лучший комментарий дня:
+28 Автор: А-а-ах!.
Бензиновый снегоуборщик стоит 25 тыс. руб. На 5 мл ...
Худший комментарий дня:
-6 Автор: 740.
Не рано ли хлопаете в ладошки. Если можно пересажи ...
$ 73.55
€ 89.25
Новое: Ссылка