Главная → Новости → Общество

В почтовых отделениях региона платно клеят марки на конверты

В УФАС по Волгоградской области обратился потребитель, который пожаловался на навязывание платных услуг АО «Почта России» в лице УФПС по Волгоградской области.

В ходе проверки выяснилось, что в почтовых отделениях платно наклеивают марки на конверты для отправки корреспонденции. Стоимость услуги составляет 10 рублей 50 копеек. При этом, как сообщили Волжский.ру в пресс-службе регионального УФАС, потребителя никогда не спрашивают нужна ли ему услуга или может он желает сделать это самостоятельно и бесплатно.

В действиях АО «Почта России» антимонопольщики усмотрели признаки нарушения закона о защите конкуренции, так как почта пользуется своим доминирующим положением на рынке и навязывает дополнительные платные услуги. В связи с этим монополисту выдано предупреждение о прекращении данных действий. Срок исполнения установлен до 15 марта.

- Наклеивание почтовых марок при отправке корреспонденции относится к дополнительным платным услугам и предоставляется с согласия клиента. Оператор обязан проинформировать клиента о данном виде услуги. Решение о ее необходимости принимается клиентом исключительно на добровольной основе, - прокомментировала ситуацию главный специалист по корпоративным коммуникациям группы по маркетингу и корпоративным коммуникациям УФПС Волгоградской области

Макрорегион Южный Елена Суздальцева.

Понедельник, 17 февраля 2020 14:28:28

+27

Комментарии (всего 2):

....

17.02.2020 - 14:23:11

По несколько раз в месяц отправляю письма и только 1 раз мне, действительно, выдали кипу с марками, чтобы я сама клеила. Очень тогда удивилась, что наклейка - платная услуга. Никогда ни до, ни после этого случая за нее с меня денег не брали, но, думаю, лишь по инициативе работников. Поэтому хорошо, если разберутся с этим.

чух чух

17.02.2020 - 21:59:37

это не только в волгоградской области. разъяснили правильно это платная допуслуга.

Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.

Популярное за неделю: