Во главе угла – потребитель

Исполнение действующего законодательства в области потребительского права стало предметом обсуждения расширенного совещания в администрации городского округа – г. Волжский. В его работе приняли участие глава города Марина Афанасьева, заведующая отделом по защите прав потребителей аппарата главы Администрации Волгоградской области Зинаида Шух, руководители контролирующих и надзорных органов.

Представитель аппарата главы Администрации Волгоградской области Зинаида Шух поблагодарила главу города Марину Афанасьеву за проявленное внимание к вопросу защиты прав потребителей и предоставленную возможность в ходе совещания выработать новые принципы взаимодействия заинтересованных служб.

– Главными результатами нашей совместной деятельности должны стать высокая информированность жителей и наличие «обратной связи», - обратилась к участникам обсуждения Зинаида Григорьевна. Она отметила, что среди просьб граждан лидируют жалобы на нарушения в сфере торговли, на втором месте – нарекания на услуги ЖКХ. Финансовый кризис также добавил работы службам, призванным защищать интересы потребителей. Нередко отмечаются нарушения закона «О защите прав потребителей» во взаимоотношениях между банками и кредиторами.

Участники совещания обсудили практику применения норм законодательства. В частности, ограничение возможностей для проверки предприятий малого и среднего бизнеса имеют свои негативные последствия. Мэр города Марина Афанасьева заметила, что ещё будучи депутатом она, решая вопросы волжан, столкнулась с проблемой низкого уровня взаимодействия различных структур:

– Жители становятся «заложниками» кафе, блинных, офисов, расположенных на первых этажах домов.

Навести порядок, объединить усилия служб призван Совет по делам потребителей администрации городского округа. Глава города Марина Афанасьева дала поручение оптимизировать работу Совета:

– Приоритетами для нас являются интересы горожан.

Источник: Администрация г.Волжский