© Волжский.ру
Разговоры вокруг такого редкого и поистине дефицитного товара, как полис ОСАГО, не теряют своей актуальности. Примерно три месяца назад страховые компании уверяли волжан, что проблем с выдачей полисов ОСАГО нет (подробнее...). Однако ажиотаж, который существует вокруг автострахования, по-прежнему заставляет сомневаться в таких заявлениях.
Волжский.ру решил провести очередное собственное расследование и попытаться добыть полис ОСАГО всеми доступными способами, известными на сегодняшний день – через базу РСА, офисы страховщиков, агентов-брокеров и новую систему «Единого агента».
На этот раз мы решили сразу начать с самой очевидной попытки – купить электронный полис онлайн, через базу РСА. Напомним, в прошлый раз наши старания, хоть и через месяц, но все-таки увенчались успехом (подробнее...).
Однако с тех пор ситуация, по-видимому, только усугубилась. Сегодня на сайте РСА указаны 17 страховых компаний, которые продают электронные полисы ОСАГО (подробнее...). Сайты устроены таким образом, что автостраховку можно и продлить, и купить, но – только с пропиской в определённом регионе. Пройти регистрацию и попытаться оформить полис онлайн нам удалось только в 4-х компаниях: «ЭРГО», «РЕСО-Гарантия», «ЕВРОИНС» и «Зетта Страхование». Однако, после двух десятков попыток застраховаться у этих компаний, конечный результат – нулевой. Ошибки, которые выдает база данных, самые разные – постоянный режим ожидания, некорректные данные об автомобиле и владельце или технические работы на сайте – но все они не дают завершить покупку, делая процедуру бессмысленной. В итоге, все попытки оформить полис онлайн потерпели фиаско. На этот раз не помогли даже «ночные бдения» и охота за заветным полисом ОСАГО после полуночи.
Дальше мы решили проехаться по волжским офисам нескольких страховщиков. В первом из них – офисе «Росгосстрах» – мы получили исчерпывающую информацию без слов. Понедельник, 16.30: на ступеньках офиса выстроилась огромная очередь автовладельцев, которые пришли отмечаться по списку. «Старожилы» в очереди рассказали, что желающих получить полис таким «удобным» способом по-прежнему заносят в список. В списке – около 250 человек, в день проходит 4-5 человек. Каждый понедельник и четверг в 16:30 необходимо подъезжать к офису и отмечаться. Менеджеры компании объясняют долгое оформление «частыми сбоями и зависаниями программы». В итоге – два-три месяца ожидания, регулярные переклички, все прелести «живой очереди» в день Х – и полис готов. Вариант не для слабонервных и, видимо, безработных.
В офисе компании «СОГАЗ» нам рассказали, что в Волжском только продлевают полисы ОСАГО, выданные ранее. За новыми отправляют в волгоградский офис, мотивируя тем, что «программа по оформлению новых полисов менеджерам не доступна». Записи и списков в волжском офисе нет, работа идет в порядке живой очереди. Однако, и круг заинтересованных лиц здесь, по понятным причинам, заметно сужается.
Третий, самый доступный вариант – вагончики агентов-брокеров на стоянке у МРЭО ГИБДД. Здесь можно оформить полис без очередей и записей по принципу: «За ваши деньги – любой каприз!». Срок изготовления полиса – в среднем, неделя. Наценка за работу агента колеблется от 3,5 до 5 тысяч рублей. Вариант простой, доступный, но далеко не всем по карману.
Много полезного мы почерпнули, проехавшись по волгоградским офисам страховщиков. К слову, волгоградский офис «Росгосстраха» (на Исторической, 122) работает по такому же принципу, что и в Волжском. С тем лишь отличием, что очередь движется чуть быстрее – по 7-10 человек в день. Но и списки здесь явно длиннее.
В волгоградском офисе «СОГАЗ» (на Коммунистической, 10б) на момент записи в очередь порядковый номер был 7500 и выше. В это время в офисе продаж оформляли полисы с номерами 4900-5000. Справедливости ради: здесь страхуют всех желающих (в том числе, новичков), без дополнительных накруток и поборов. Но в ожидании «своего часа» клиенты рассказывают, что занимают очередь с вечера предыдущего дня и спят в машинах. Кстати, все списки обычно ведут совершенно посторонние для страховщиков люди.
Страховая компания «МАКС» (на Чуйкова, 55) – запись в очередь идет на конец октября. Страховать с волжской пропиской согласились, но только по тарифам Волгограда (коэффициент 1,3 вместо 1,1).
Страхования компания «Зетта Страхование» (ранее СК «Цюрих») отличилась чрезвычайно «удобным» графиком работы отдела продаж: вторник и четверг с 9:00 до 13:00. То есть, всего восемь часов в неделю.
Пообщавшись в очередях с товарищами по несчастью, мы в очередной раз убедились, что все проблемы – из-за «токсичности» Волгоградской области. Именно так считают многие эксперты страхового рынка, а также клиенты, которые, стоя месяцами в очередях, сами становятся экспертами. Что значит этот термин? Проще говоря, наш регион является, видите ли, не выгодным для страховых компаний: высокие риски, автоюристы, аварийная езда и прочие «неудобства». По той же причине – у многих компаний в других регионах есть прямой запрет от руководства не страховать «токсичных» волгоградцев.
Со 2 августа 2016 года на территории Волгоградской области, по инициативе РСА, начала действовать альтернативная система так называемого «Единого агента». Суть ее в том, что страховые компании региона могут выступать оператором (посредником) других российских страховщиков, оказывающих услуги далеко за пределами региона. Однако при обращении клиента к такому «Единому агенту» (скажем, «Росгосстрах» или «СОГАЗ») страховая компания в базе каждый раз определяется абсолютно случайным образом. И хотя специалисты уверяют, что никаких проблем не возникнет, отсутствие офиса компании в регионе по-прежнему многих пугает. В любом случае, в будущем это чревато длительной чередой бумажных проволочек со своим «удаленным» страховщиком через местного «Единого агента».
Получается, система создана, по большей части, для разделения рисков и ответственности российских страховщиков, которых заставляют страховать жителей «токсичного» региона. Но никак не для решения проблемы очередей, поскольку для того, чтобы воспользоваться системой «Единый агент», все равно нужно стоять очередь в общем порядке.
УФАС сегодня и вовсе «открестилось» от рассмотрения жалоб по ОСАГО (подробнее...), проводя лишь опросы населения.
В конечном счете, выбор у нас остался невелик: изнурительные очереди с покупкой полиса ОСАГО по «реальной» цене или «быстрый» полис с накруткой агентов во всевозможных вариациях.
В любом случае, страховые компании всегда остаются в выигрыше. Изменится ли ситуация с 1 января 2017 года – когда страховщиков обяжут делать электронные полисы ОСАГО – узнаем уже скоро. Есть подозрение, что тогда опять найдутся отговорки, ошибки и «технические работы» на сайтах, которые станут серьезным препятствием для получения полиса без проволочек.
Выборы прошли! Тьфу на вас! Ну вы держитесь! здоровья и хорошего настроения вам!
Наше государство нас унижает. По тв чего только не говорят, чего только не обещают, а по факту вот оно все... И за капремонт не забудьте заплатить, который не будет никто делать и через 15 лет...
И да, на пенсию копите сами уже сейчас, хотя нас и работодателей продолжают обкладывать налогами.
Да рейтинг ПУ растет и сейчас, кстати..
Уважаемая редакция и особенно журналист Екатерина Герасимова, огромная благодарность, что не пускаете дело на самотек, а привлекаете внимание к проблеме ОСАГО в регионе.
Жаль, что этим приходится заниматься вам, а не тем, кому это положено по должностным обязанностям. Например вновь избранным депутатам, представителям администрации региона и выше по списку.
А пока хорошего нам настроения, земляки
А не пробовали данную статью отправить письмом повыше, на сайт президента хотя бы?
Я писал обращение в администрацию президента, пол года назад..... и что толку??? прислали официальное невнятное письмо, что я гражданин и что имею право жаловаться и что есть статьи и они нарушают .... и даже по ТВ передача была про нашу область и очереди показывали крупным планом.... а воз и ныне там, плевать они хотели - слюной...
Зато штраф за отсутствие полиса хотят увеличить в 10 раз! Вы сделайте полис доступным, а потом требуйте!!! Бардак!
А у нас крайними остаются обычные граждане и никто не может или не хочет решить эту проблему(((
Я тоже без страховки 3 мес. ездил, но потом мне повезло на сайте ВСК и сделал е-осаго за 5 тыщ. за машину свыше 100л.с. Но и там косяк, указали неправильно номер квартиры собственника, думаю специально, чтобы в других страховых не проходили данные, вот и все....
повторюсь.Я застраховался по электронке, в середине января, не с первой попытки.Повезло.
НО Я НЕГОДУЮ ВМЕСТЕ СО ВСЕМ токсичным РЕГИОНОМ.
Неуважаемые агенты страхконтор,вы сами то себя комфортно чувствуете,нигде ничего не свербит?Ведь аукается по цепочке:страховка-учитель-продавец-врач-гопник,в конце концов.
Чтобы не было проблем, нужно ликвидировать РСА. Т.к. они не исполняют своих прямых обязанностей, а устроили этот цирк с нехваткой полюсов. Страховщики тут не причем, им диктуют правила из Москвы.
ДА уж, если Родили закон с осаго, обеспечьте людей хотя бы полисами. Страховые сами должны за нами бегать....
В Москве страховые и бегают за людьми. Это только в токсичных областях.
И что толку от этой статьи???? Как было так все и будет? Ни кто ни желает заниматься этим вопрос,ни РСА,ни прокуроры,ни ЦБ.Всем плевать на эту проблему в нашем регионе.Вот бы господин Кравцов и провел дальнейшее расследование,что и как предпринимают власти по решению этой проблемы.А то куча уже репортажев везде было,а толку НОЛЬ! поговорили и забыли
Хорошо, что всегда страхуюсь по КАСКО и проблем с ОСАГО нет вообще. Сочувствую всем остальным... Это просто маразм какой-то.
А у нас в стране КАСКО отменяет обязанность страхования по ОСАГО?
Удивляет цифра "в день проходит 4-5 человек" и это- в офисе! Лет 5 назад пришлось работать страховым агентом- оформляла по 8-12 договоров в день- и это с выездом к страхователю на дом. То, что сейчас творят страховые компании- просто саботаж Закона об ОСАГО и вымогательство с клиентов. Я думаю, по этому поводу надо обращаться не в РСА, а в ген. прокуратуру- собственно, она должна следить за возможностью соблюдением законов на всей территории страны, а не в отдельных её областях. И если страховые компании не хотят работать на этих условиях- их надо просто лишать лицензии, а не выносить "105 китайское предупреждение"- свято место пусто не бывает...
Пипец,страховал машину в СОГАЗе проблем не было,продлевал и все отлично.Купил другую машину,звоню агенту и говорю,что хочу застраховаться.А она мне-мы новичков не страхуем.Я говорю-так какой я новичок,я у вас постоянно страховался.Она-нет,новая машина,значит-новичок.Т.е. получается у них клиент не человек,а машина?А без страховки на учет не ставят.Замкнутый круг какой-то
В этом году СОГАЗ категорически отказал мне в продлении полиса.
Машина та же.
Посылают в Волгоград.
Ну я и забил - буду ездить без полиса.
Есть еще один вариант страхования - пишется заявление (бланк можно скачать на сайте РСА) и отсылается заказным с уведомлением в офис страховой (хоть на ту же Историческую, 122). Страховщик обязан по закону рассмотреть заявление и оформить страховку в течении 30 дней, в противном случае он должен указать конкретную причину своего мотивированного отказа... Обычно ни одна страховая на это не идет (отказ), ну или иначе вы со всеми письмами обратитесь в РСА для разбирательств...также есть страховые которые вынуждают на доп страхование, например, жизни, от которого легко отказаться написав в теч 5 дней заявление с возвратом в теч 10 дней потраченных денег
Пару месяцев назад страховые стали умнее и просто через положенный срок отправляют письмо с приглашение явиться в офис для оформления полиса.
Угу, "в порядке живой очереди".
Живую очередь все заинтересованные уже наблюдали.
Все очень правильно со страховками!!
Не нужно столько авто на дорогах, что бы создавать пробки
- едет один человек, а занимает места на дороге как небольшой автобус,
и загазовка , отравление воздуха в городе зашкаливает именно от того, что бы доставить эту задницу на работу (на которой он толком не работает)- в основной массе,
есть, конечно исключения- люди работающие очень много , но таких мало в нашем городе!!!
Надо в области перестать страховаться, а всем ездить по доверенности. Раз власть бездействует.
Ростовская область,а именно город Таганрог не далеко ушел от этой проблемы...Очередь в Росгосстрах около 400 сот человек,а проходит в день 5-6ть.
И на подходе новые квитанции на налог недвижимости.Скоро мы увидим массовую распродажу домов в" Металлурге" и так далее по списку.
Сосаго пусть себе страховые оставят, если не изменится ситуация - пусть сосут !!!
Один способ бороться - бойкотировать полиса эти. тупо не делать
но на это никто не пойдет, бздунишки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Волгоград, Советская 27, ПАО " Энергогарант". Нет очередей, допов и комиссионных, КБМ учитывается. Но страховку продадут не в день обращения, а в течение недели
Про Энергогарант чушь! Даже, являясь их клиентом на протяжении трёх лет, не смог застраховаться у них в этом году. Сначала была запись на полтора месяца вперед. Наступил день по записи, приехал - а там правила поменялись, в порядке живой очереди. А очередь не из 5-10 человек, а поболе...
Автор, пишите петицию президенту и в УФАС, я подпишусь, думаю и все автолюбители нашей области. Так что пусть попробуют открестится.
В конце августа без особых проблем и очередей продлила полис в ВСК. Приехала в день окончания полиса, 1,5-2 часа очереди и всё ОК. Первичное оформление у них тоже длительно. Но в отличие от СОГАЗ, очередь они ведут сами, а не "третьи" лица за дополнительные деньги, чтобы вам звонить о текущем положении ваших дел. Кстати, в офисах СОГАЗ есть тоже "типа" агенты, они и запись очереди ведут, и "протолкнут" побыденькому за доп. плату.
Дюди сами себе создают геморой. Мониторьте рынок. "Еда" сама в рот не упадёт! 
Тоже получила электронный полис где-то три месяца назад у ВСК без проблем за 9000 - открытый, на машину свыше 100 лс
Мне сказали что к цене страховки надо прибавить еще 3,5 т.р. "за услуги" и будет Вам полис.
Так "единый агент" работает все же в реальности, в том же согазе на пл.труда?
К сожалению в "нетоксичной" Воронежской обл. ситуация такая же. Исправить положение можно только одним способом. Г-на Юргенса (председатель РСА) под следствие и в тюрьму, РСА ликвидировать, как площадку для корпоративного сговора страховщиков.
Была б моя власть-расстрелял сук на месте(хозяев этих страховых компаний)!!! Хуёво нам жилось при СССР?!!!
Граждане! Вы на самом деле не понимаете что происходит в мире,а конкретно в нашей стране? Посмотрите сколько на улицах машин,сколько автомобилистов прибавляется каждый ДЕНЬ,кругом заторы,пробки,не "Доучки" купившие права постоянно попадают в ДТП и тем самым создают помехи на дорогах. Вот и подумайте... Зачем это нашему правительству задерживать выдачу полюсов автовладельцам... Дураку понятно, чтобы меньше нас с Вами было на дорогах хотя бы какое-то время. ПОКА ВАША МАШИНА СТОИТ НА СТОЯНКЕ,В ГАРАЖЕ,ВОЗЛЕ ДОМА , НА ДОРОГАХ МЕНЬШЕ МАШИН ,А ЗНАЧИТ МЕНЬШЕ ПРОБОК И АВАРИЙ !
Добавление новых комментариев заблокировано в связи с истечением времени.
Лучший комментарий дня:
+31 Автор: Старожилкин.
может быть пенсионеру не работать больше? Наш ...
Худший комментарий дня:
-18 Автор: Дарьяна.
Кто вообще разрешил катания серфингистов, парусных ...
$ 92.51
€ 98.91
.gif){kind=small}
2007 – 2024 © Волжский.ру (16+)
ЭЛ № ФС77-57666 выдано Роскомнадзором 18.04.2014г. Выходные данные.
Контакты: admin@volzsky.ru, тел/факс (8443) 77-77-47, 77-70-12 (реклама).
001 
