Главная → Новости → Общество

Жители региона отстояли свои права на 15 миллионов рублей

В 1 квартале 2016 года жители Волгоградской области около 3,5 тысячи раз обращались к специалистам по защите прав потребителей.

Как рассказали Волжский.ру в пресс-службе обладминистрации, около половины жалоб удалось решить в досудебном порядке. При этом сумма возмещенного ущерба превысила 9,9 миллиона рублей. А через суд пострадавшим вернули еще порядка 5,5 миллиона рублей. Сумма штрафов в отношении нарушителей достигла 2,2 миллиона рублей.

Чаще всего (78% от общего числа обращений) жители региона остаются недовольны качеством приобретенной продукции и отсутствием надлежащей информации о товарах и услугах. А вот количество жалоб на коммунальные услуги и качество бытовых услуг примерно одинаковое — примерно по 200 заявлений.

Четверг, 19 мая 2016 15:54:20

Комментарии (всего 4):

Серожа

19.05.2016 - 16:26:04

Значит, обуют в следующий раз в этом же месте.
Нет конкуренции - нет качества.

змеища

19.05.2016 - 17:27:54

К тем кто обманул однажды 99% покупателей больше никогда даже не приближаются!!
Если вы этого не знаете, значит плохой из вас продавец селедки.

Более того, в "сараях" -киосках выстроенных, на площади перед ЦУМом (владельцы которых наплевали на жителей города) никогда не видно покупателей, любопытно на какие средства они существуют?!

Яна

19.05.2016 - 20:01:46

Хорошая организация,только работает в свой карман!

мурмурчик.

20.05.2016 - 08:36:44

к сожалению, мало покупателей знают свои права, да и продавцы о многих законах слышат впервые.
мое мнение, что поведение продавца очень зависит от его поставщиков. ведь если у тебя порядочный поставщик, то после предъявления некачественного товара покупателем, продавец может обратиться к поставщику, который обязан вернуть деньги.