Главная → Новости → Общество

Потребителям дали разъяснения

Около 50 обращений от жителей поступило на телефон тематической «горячей линии», организованный в комитете по защите прав потребителей администрации городского округа – г. Волжский для разъяснения новой методики расчёта электроэнергии. Горожан интересовали вопросы правомерности проведённого начисления, а также применения нового тарифа, отсутствия льгот в квитанциях.

Специалисты комитета по защите прав потребителей также, как и сотрудники АУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (АУ «МФЦ»), ведут приёмы граждан, оказывая консультационную помощь по проведённым начислениям за электроэнергию. Переход на новую методику расчёта – «месяц в месяц» - вызвал много вопросов у волжан. В настоящее время поток обращений жителей г. Волжского стал спадать.

Для удобства волжан отделения АУ «МФЦ» работают по следующему графику:

ул. Рабоче-Кресьтянская, 8с 09.00 час. до 20.00 час.;

ул. Мира,75с 09.00 час. до 20.00 час.;

ул. Космонавтов,12с 18.00 час. до 20.00 час.;

бул. Профсоюзов, 13 «а»с 18.00 час. до 20.00 час.

Комитет по защите прав потребителей проводит консультации в будние дни с 08.30 час. до 17.30 час. Контактные телефоны 41-14-93, 41-12-42.

По всем вопросам, касающимся оплаты за электроэнергию, можно также обращаться с 07.00 час. до 23.00 час. по многоканальному телефону «горячей линии» АУ «МФЦ»: 31-48-80.

Источник: Администрация г.Волжский

Среда, 04 февраля 2009, 10:25:41

Вам есть чем поделиться с волжанами? Вы можете самостоятельно отправлять нам свои новости, будь то проблемные отклики или позитивные отзывы - напишите нам в рубрику «Сам себе журналист».

Подписывайтесь на нас в соцсетях: