В многофункциональном центре Волжского - ажиотаж

Лилия Абрамова, жительница г.Волжского: «Мы стояли здесь с 9 утра. На ступеньках, вдоль забора. Было очнеь холодно, нас даж погреться не пускали. Бабушке одной плохо стало. Вот стоим теперь здесь - получили номер, теперь сюда стоим»

Валентина Маликова, жительница г.Волжского: «Пришли выяснять - я за свет плачу по счетчику. А квитанцию принесли на 500 рублей. Я живу с сыном вдвоем. И я возмущенная».

На возмущенные восклицания из кабинетов вышли и специалисты МФЦ. Пытаются растолковать горожанам, что ошибок в их квитанциях нет. Просто другая система расчета.

Посетительница центра: «Вы попросили заплатить за декабрь наперед. Мы заплатили. Почему я получаю январскую квитанцию, а там опять за декабрь, и у меня не учитыввется это показание?!»

Добиваться ответа и в некоторых случаях перерасчета стоимости электроэнергии волжанам приходится часами. Кто-то не выдерживает и уходит. Но возвращается снова.

Анатолий Ненахов, житель г.Волжского: «Я буду до победы стоять. Один раз время терять,а выяснить надо на все оставшееася время».

Руководство центра, со своей стороны, принимает меры для того, чтобы сократить очереди. Здесь введена талонная система, а также с 7 утра до 11 вечера работает многоканальный телефон. Специально для заочных консультаций по расчету электроэнергии.

Виталий Решетников, директор Многофункционального центра г.Волжского: «Нет необходимости сегодня находится в очередях и ждать разрешения этого вопроса. Каждый обратившийся можт просто положить на стол справок свою квитанцию, дополнительно ее пояснив. после этого специалист МФЦ передаст эту квитанцию обратно жителю».

Правда, этот вариант некоторые обратившиеся в МФЦ волжане считают ненадежным. А потому ждут, пока их примет консультант. В многофункциональном центре Волжского сегодня решили работать без обеда, а в ближайшие дни - до 8 часов вечера. Такой режим продлиться до тех, пор пока не стихнет ажиотаж.

(авт. Анжелика Антипина)
Источник: Ахтуба-ТВ