Волжане возмущены новыми правилами оплаты за свет

В декабре прошлого года волжане получили две счет-квитанции. Одна - общая - на оплату всех коммунальных услуг, вторая - только по электроэнергии. В результате платить за свет пришлось дважды. Связано это с изменением принципа оплаты электроэнергии населением. Согласно новой методике расчета, теперь погашать платежи за эту услугу волжане будут "месяц в месяц".

Евгений Скрипников, председатель комитета по обеспечению жизнедеятельности города администрации г.о.-г.Волжский: «Все коммунальные услуги, кроме электроэнергии население оплачивает месяц в месяц, то есть в октябре за октябрь, в ноябре за ноябрь, в декабре за декабрь. Это понятно. Электроэнергия отставала на один месяц и получалось, что в октябре люди платили за сентябрь, в ноябре за октябрь и т.д.».

Поначалу люди с пониманием отнеслись к нововведению. И на сегодняшний день уже оплачено более половины счетов. Волноваться же волжане начали, когда в январском квитке вместо "свежих" данных с поквартирных счетчиков, которые снимают сами энергетики, жители увидели декабрьские цифры. Стоит сказать, что внизу квитанции дана информация о порядке расчета, но очень мелким шрифтом и для большинства волжан не очень понятна.

Надежда Бакулина, председатель комитета по защите прав потребителй администрации г.о. - г.Волжский: «В соответсвии с законом о защите прав потребителей информация должна быть наглядной и достоверной. Во-первых, не все волжане считают ее достоверной, в во-2, информация написана очень мелким почерком. Разобрать ее очень трудно. Особенно пожилому человеку».

Надо отметить, что в новых расчетах тяжело разобраться даже тем, кто сумел прочитать информацию внизу квитанции. Эта методика применяется только в Волжском, и она достаточно запутанная. Дело в том, что квитанции печатаются в начале месяца, а в это время энергетики не знают сколько люди израсходуют электричества к последнему числу. Поэтому опираются на показания за прошлый месяц. Плюс различные коэффициенты и перерасчеты, да еще и переход с января на новые тарифы. Отсюда и неразбериха. Не надо еще и исключать вероятности появления ошибок при расчетах.

Павел Лямин, директор муниципального унитарного предприятия (МУП) "Волжский энергосбыт": «Я не исключаю, что, так как задействовано здесь не одно подразделение, не одно предприятие, то могут быть и ошибки. Поэтому надо обращаться в МФЦ для того, чтобы понять, это действиетльно ошибка или человек просто не понял механизм».

По словам директора Волжского энергосбыта Павла Лямина, новая система расчета не ущемляет права потребителей и ее применение абсолютно законно. Но если кто-то из волжан считает, что при введении этой методики энергетики "перемудрили" и начислили лишнее, то за дополнительными разъяснениями стоит обратиться в многофункциональный центр Волжского, куда и стекается вся информация по коммунальным платежам.

(авт. Наталья Стеганцева)
Источник: Ахтуба-ТВ

Отображение старых комментариев отключено в целях вашей и нашей безопасности.