Вместо комфорта – потраченные нервы и судебные тяжбы

Взаимоотношения семейства Михаловских с одной из волжских фирм, устанавливающих пластиковые окна, начались с июня 2008-го - супруги решили обновить окна в квартире.

Оформили заказ. В назначенный день приехала бригада мастеров, работа началась. Однако результат хозяйку, прямо скажем, расстроил.

Лидия Михаловская: «Когда мне предложили посмотреть, я открываю окно, вижу, что основная рама нарушена, водоотлив был закреплен не на монтажную раму, а на основную. От того, что все неправильно было сделано, отлив скукожился и полопался. Ребята сказали , ну это неважно, поменяем. открутили отлив и там остались дыры».

На возмущения заказчиков монтажники ответили тем, что с шестого этажа эти дыры не видно, и их можно просто замазать. Равно как и обнаруженные сколы и трещины на раме. На кухне - картина та же.

В тот же день Лидия Михайловна изложила все свои претензии на бумаге и отправилась в фирму-изготовитель. Та, в лице директора, своей вины не признала. Согласие не было достигнуто и после переговоров в городском комитете по защите прав потребителей.

Решить дело полюбовно попытался мировой судья. Предложил провести экспертизу и уже на ее основании решить, менять все-таки окна или оставить как есть. Ответчик, то есть фирма, обязана была в этом случае оплатить услуги экспертов.

Лидия Михаловская: «А воз и ныне там. Никто не оплатил экпертизу. Якобы предлагают вариант, звонят, говорят, вроде чего-то решили. Говорят, давайте поменяем окна. Но почему это не было сделано сразу, а только спустя полгода предлагают такой вариант».

На простую замену окон теперь уже не согласен супруг Лидии Михайловны. Бывший военный, подполковник запаса, Борис Павлович не смог смириться с потраченными нервами и пролитыми слезами жены. Теперь он настаивает на возмещении морального вреда.

Кстати, недавно он сам перенес операцию, после чего вынужден был находиться в холодной квартире. Заделывать монтажной пеной щели мастера запретили. Поэтому любая непогода - дождь или ветер для квартиры Михаловских - настоящее бедствие.

Лидия Михаловская: «Мы выжили, а цветы погибли, которые мне дарили на день рождения, не смогли пережить холод, я с трудом их спасла».

Так и живут супруги Михаловские уже семь месяцев в полуразрушенной квартире. На днях Лидия Михайловна вновь отправится в суд.

Кстати, новогоднюю елку в этом году Михаловские не ставили. Впервые за 37 лет совместной жизни.

А внук Ванечка, родившийся в том же июне 2008-го, так и не был ни разу у бабушки Лиды в гостях - температура в квартире редко поднимается выше + 17-ти.

(корр. Елена Мурмилова)
Источник: Ахтуба-ТВ