Манипуляции с «оn-line» записью на оформление «загранника»

На интернет-сайте УФМС России по Волгоградской области большой востребованностью пользуется услуга записи граждан на первичный прием по вопросу оформления заграничного паспорта нового поколения, содержащего биометрическую информацию.

Как сообщают в пресс-службе управления, в 2013 году возможное время для записи было увеличено с 5 до 30 рабочих дней. Однако это не привело к положительному результату. Были выявлены умышленные недобросовестные действия ряда граждан, преднамеренно записывающих не существующих людей с целью проведения перезаписи.

При этом часто зарезервированное время так и оставалось неиспользованным. А это доставляло неудобства пользователям сайта, которые не могли воспользоваться услугой. В УФМС поступило большое количество жалоб на качество госуслуги.

С целью предотвращения данной ситуации было введено ограничение по количеству записей, совершаемых одним гражданином, введено обязательное дополнительное проверочное поле для указания номера документа, удостоверяющего личность. Кроме того, был введен запрет на отмену записи в подразделении города Волжский.