Вакансии

Стоит ли оплачивать новые квитанции от Лукойла?
Распечатать новость

Несколько дней назад в почтовые ящики некоторых волжан пришли отдельные квитанции за горячую воду и отопление.

Такие квитки на оплату пришли жителям домов перешедших на непосредственное управление. Теперь проживающие в них люди должны заключать договоры на ГВС и отопление напрямую с ООО «Лукойл-ТТК». С мая 2012 года 380 домов в городе перешли на непосредственное управление, 304 из них с января 2013 года. Эти цифры были известны заранее, но компания оказалась не готова к наплыву жителей.

- Мы просили вас, пока вы не подготовитесь, к данному вопросу не начинать (выпуск отдельных квитанций, - прим.ред.). Вы сказали, что всё готово, проблем не будет. А получилась одна большая проблема. Сейчас гражданам приходится метаться «от окошка к окошку» и они нигде не могут получить информацию. Мы договаривались, что вы дадите большое информационное сообщение, - высказала свои претензии к руководству ООО «Лукойл-ТТК» Марина Афанасьева на вчерашнем совещание по этому вопросу.

Стоит ли оплачивать новые квитанции от Лукойла?

Результатом неинформирования граждан стали огромные очереди в участках МФЦ, огромное количество жалоб на имя главы и в управляющие компании. Мало того, что волжане получили непонятные квитанции, так ещё и суммы оказались некорректными. Многим волжанам, у которых стоят приборы учёта, и которые передали свои показания в установленное время, начислили оплату по нормативам. Мало этого, квитанции ООО «Лукойл-ТТК» имеют нестандартный вид на них отсутствует штрихкод для оплаты в терминалах, банки при их оплате берут комиссию (она может доходить до 50 рублей), а почта не принимает к оплате. Без комиссии оплату принимает только одна касса Лукойла, которая расположена в старой части города и не в состоянии обслужить весть поток жителей.

Сбой в приёме показаний приборов учёта произошёл из-за не актуальной базы лицевых счетов переданной Лукойлу, заявляют его представители.

Из-за неразберихи с новыми квитанциями сейчас в управляющих компаниях, в которых есть дома на непосредственном управлении, проводятся консультации жителей. Информация о времени и дате таких консультаций должна быть указана в объявлениях на подъездах домов.

Стоит ли оплачивать новые квитанции от Лукойла?

Алексей Колосов, начальник управления по сбыту филиала ООО «Лукойл- ТТК» в Волгограде рекомендует не отплачивать горячее водоснабжение людям, которые не согласны с начисленной суммой: - Если человек считает, что начисления прошли некорректно, то он идет в Сбербанк, оплачивает отопление, затем в любое для него время, через неделю- две приходит к нам на Ленина 20, приносит с собой 2 квитанции - нашу и последнюю квитанцию ЕРИЦ, для того, чтобы было видно показания декабрьские и паспорт на счетчик и на месте мы эту ситуацию разрешим.

Мэр города Марина Афанасьева заметила, что все эти проблемы предвидели заранее и неоднократно сообщали о них руководству ООО «Лукойл-ТТК». Город даже предлагал варианты решениях этих проблем, но руководство компании, видимо, не прислушалось к специалистам мэрии. Лукойл не отрицает свою вину в сложившейся ситуации и пытается её решить. Скоро будет открыт дополнительный офис для приёма платежей и информирования граждан. Когда это будет сделано - неизвестно.

Четверг, 07 февраля 2013 16:55:41
Стоит ли оплачивать новые квитанции от Лукойла? 6.9 10 •орошаЯ новость
+8
ЏлохаЯ новость
Вам есть чем поделиться с волжанами? Вы можете самостоятельно отправлять нам свои новости, будь то проблемные отклики или позитивные отзывы - напишите нам в рубрику «Сам себе журналист».

Подписывайтесь на нас в соцсетях:


Отображение старых комментариев отключено в целях вашей и нашей безопасности.

Архив новостей
<<  <  18 февраля 2025  > >>
Пн 3 10 17 24
Вт 4 11 18 25
Ср 5 12 19 26
Чт 6 13 20 27
Пт   7 14 21 28
Сб 1 8 15 22
Вс 2 9 16 23
Поиск
Соцсети


Пользуясь данным ресурсом вы соглашаетесь с «Условиями использования сайта», в т.ч. даёте разрешение на сбор, анализ и хранение своих персональных данных, в т.ч. cookies.

На сайте могут содержаться ссылки на СМИ, физлиц включённые Минюстом в Реестр иностранных средств массовой информации, выполняющих функции иностранного агента, упоминания организаций деятельность которых приостановлена в связи с осуществлением ими экстремистской деятельности или ликвидированных / запрещённых по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
Новое на сайте
Самое обсуждаемое
· 83 мнения за неделю:
В Волжском нашли мужчину, выстрелившего в собаку и выбросившего ее в мусорку
· 46 мнений за неделю:
Стартуют в 2026 году: проект ГТС и мини-ГЭС на Ахтубе прошёл госэкспертизу
· 44 мнения за неделю:
Как совместить чувства с холодом?
· 21 мнение за неделю:
В Волжском вспомнили о штрафах для водителей, паркующихся в грязи
· 21 мнение за неделю:
Обращение к автомобилистам города Волжского
· Двадцать мнений за неделю:
В Волжском на пешеходном переходе у «Стимула» насмерть сбили пешехода
· Двадцать мнений за неделю:
Дорожники превращают зиму в грязный ад
· Девятнадцать мнений за неделю:
В Волжском «яблочника» Александра Ефимова арестовали на 14 суток
· Девятнадцать мнений за неделю:
В Волжском школьник выскочил под колеса автобуса и убежал с места аварии
· Девятнадцать мнений за неделю:
Хвостики чувствуют
ТОП обсуждений за неделю
ТОП самых-самых на сайте
Комментарии дня

Лучший комментарий дня:

+33 Автор: ссср.
Мы в 90е только в подъездах и гуляли в морозы , гр ...


Худший комментарий дня:

-26 Автор: марьиванна.
В зад бы себе лучше засунул этот портрет ...

Данные за прошедшие сутки.
Погода/Курсы валют
Вечером -10 Ясно. Без осадков

Ветер 3 м/с

Ночью -12 Ясно. Без осадков

Ветер 2 м/с

Погода на сутки GisMeteo
Сегодня

$ 91.43

€ 95.80


Новое: Ссылка

^ Наверх